Texaco Gas Station

Cliente: Texaco Gas Station

Ubicación: Isla Verde, Puerto Rico

Rubro de Negocios Del Cliente: Energía de reserva

Solución: Uno Cat 100 kW D100-6S grupo electrógeno diesel
Uno Cat 100 kW D100-P1S grupo electrógeno diesel
Dos Cat 400 amperios interruptores de transferencia automática

Distribuidor Cat: RIMCO

Demanda Energética

Ralph Vicente opera y es propietario independiente de dos estaciones de Texaco en Puerto Rico, suministrando a una población de 28.500 con el diesel, la gasolina, alimentos y los servicios de cajeros automáticos a un precio razonable que los clientes confían. Su estación en Isla Verde se encuentra al norte de San Juan, la capital de Puerto Rico. A pesar de que Isla Verde es una pequeña franja de tierra frente a la playa, es un importante destino turístico que recibe mucho tráfico casi todo el año. Los turistas acuden a esta zona por sus hoteles turísticos de lujo y sus vistas hermosas de la playa.

Por otro lado, la otra estación de Vicente en Levittown se encuentra en un suburbio de San Juan justo al oeste de Isla Verde y atrae mucho tráfico, con más del 70 por ciento de la población conduciendo sus automoviles al trabajo todos los días.

Con este tipo de uso vehicular, los conductores dependen de las estaciones de servicio de Vicente para ofrecer combustible de alta calidad y otros productos durante todo el año, ya que ambos lugares están en el extremo norte de Puerto Rico y ven una gran cantidad de clientes diariamente.

Toda la isla experimenta a menudo apagones grandes, debido a las incremencias del tiempo y la red de energía poco confiables de que todo Puerto Rico está obligado a utilizar. Cuando no hay electricidad durante días, los dueños de negocios deben tener un sistema de respaldo de energía confiable para asegurar que sus instalaciones siguen funcionando.

Vicente explicó: “Cuando no hay electricidad, pierdo muchísimos ingresos. Los alimentos que tengo en los refrigeradores, se echan a perder y los clientes no pueden de bombear gasolina, porque nuestras computadoras no están funcionando. La gente de esta zona utilizan regularmente mis estaciones, no me puedo permitir el lujo de perder tanto negocio con estaciones en un suburbio tan importante y un lugar turístico tan importante.”

Solución

RIMCO, el distribuidor Cat® local, ofrece soluciones de generación de energía para toda la isla de Puerto Rico. A través del servicio de soporte de ventas, repuestos, mantenimiento y atención al cliente que ofrecen, muchos propietarios de negocios recurren a ellos primero cuando averiguan sus opciones.

“Nunca hubo ninguna cuestión de qué marca y empresa íbamos a buscar a la hora de elegir nuestro sistema,” dijo Vicente. “Caterpillar es bien conocido en toda la zona y RIMCO es una fuente de confianza para proporcionar este equipo. Incluso uso motores marinos Cat en botes, por lo que, naturalmente, recurrió a RIMCO para dar electricidad a mis estaciones de servicio.”

RIMCO instaló una planta eléctrica diesel Cat de 100 kW-D100 P1S en el año 2001 en la estación de Levittown y una planta eléctrica diesel Cat de 100 kW D100-6S en el 2008 en la ubicación de Isla Verde, ambos funcionando en reserva. Interruptores de transferencia automática Cat (ATS) a 400 amperios también se colocaron en ambas localidades para activar la planta eléctrica si la fuente de alimentación principal falla. Estas unidades proporcionan energía de reserva para los sistemas críticos, incluyendo las bombas de gasolina, refrigeradores, iluminación, las cajas y equipos de aire acondicionado. Vicente cuenta con técnicos de mantenimiento para ejecutar chequeos regulares en estos sistemas de reserva cada semana para asegurarse de que estén siempre en buen estado de funcionamiento.

“Aunque Ralph tiene sus propios empleados a revisando sus grupos y ATS, estamos siempre disponibles. Valoramos mucho las relaciones que hemos establecido con nuestros clientes, y quiero que entiendan que estamos siempre aquí si necesitan algo,” dijo Richard McConnie, Presidente de RIMCO.

Vicente depende de Sr. McConnie y su equipo en caso de tener alguna pregunta, o si necesitan un repuesto nuevo. “El nivel de soporte de producto que dispone RIMCO no tiene rival en la industria,” dijo Vicente. “Ellos tienen los repuestos en la mano, o los pueden obtener las partes enviadas al día siguiente si es necesario, que los coloca muy por encima de los demás.”

Resultados

Tener plantas eléctricas Cat en reserva para proveer energía a las estaciones cuando hay apagones en el área ha ahorrado Vicente unos $40.000 EE.UU. en los alimentos de almacenamiento en frío, más otro $ 105.000 EE.UU. en el comercio minorista y la gasolina. “Si no tuviera estas unidades, no habría manera de que pudiera funcionar con todas las fallas de energía que vemos cada año. Tendría que cerrar las dos estaciones y volver a casa. Mi negocio entero depende de la planta eléctrica arrancando y dando electricidad a mis instalaciones en cada emergencia. Ahora, cuando usted ve la estrella de Texaco en Puerto Rico, los clientes saben que siempre vamos a estar abierto,” dijo Vicente.

Vicente continuará trabajando con RIMCO en el futuro, en caso de que decidan abrir otra estación de servicio en Puerto Rico. “En pocas palabras, RIMCO y Caterpillar son una sola palabra – impresionante,” concluyó Vicente.


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