Soluciones a nivel del sitio

Nuestro compromiso con su éxito no termina cuando una máquina nueva comienza a ser utilizada en la mina. Inmediatamente, comenzamos a buscar maneras de incrementar la eficacia, la seguridad y la productividad del producto. Constante y continuamente, mejoramos y apoyamos su productividad, desde la solución de los problemas de rendimiento hasta la capacitación de operadores y técnicos y la calibración del sistema VIMS™.

Nos consideramos socios de su éxito, por lo que trabajamos juntos para encontrar la forma de ayudarlo a alcanzar los costos de control, mejorar las operaciones, administrar al personal y reducir los riesgos. Usamos tecnologías, compartimos nuestro conocimiento y desarrollamos e implementamos proyectos para que pueda mejorar la eficacia y la seguridad y aumentar la productividad.


Gestión de relaciones

Así como todas las operaciones de minería son diferentes, todas las relaciones con nuestros clientes tienen características únicas. Cuando se trata de respaldo al producto, algunos de nuestros clientes prefieren un acuerdo del tipo "delegación total", en el que los técnicos del distribuidor realizan todas las tareas de mantenimiento y reparación de las flotas. En otras situaciones, son acuerdos del tipo "ayuda", en donde clientes y distribuidores comparten las actividades. Estos acuerdos, comúnmente llamados Contratos de reparación y mantenimiento (MARC, Maintenance and Repair Contracts), usan una combinación de diferentes elementos de administración de equipos de minería para satisfacer sus necesidades particulares.

Al asociarse con su distribuidor Cat® en un MARC, tiene la posibilidad de subcontratar el mantenimiento de sus equipos y enfocarse en sus competencias principales. Un MARC le permite predecir y presupuestar mejor el mantenimiento del equipo, subcontratar la planificación, la programación y la realización del mantenimiento y garantizar el costo por hora de su equipo. Con los MARC es posible mejorar el rendimiento, la disponibilidad y la confiabilidad de las máquinas y, por lo general, se reducen los costos de mantenimiento generales.


Aplicación

Trabajaremos con usted para garantizarle que el sitio esté diseñado correctamente para un rendimiento óptimo. El personal de Caterpillar y de los distribuidores Cat tienen experiencia en una amplia variedad de aplicaciones, ya sea optimizando las prácticas de carga y acarreo en una aplicación en superficie o bien, si se trata de aplicaciones subterráneas, proporcionando ayuda para personalizar la carga de conductos o los sistemas de acarreo continuo.


Tecnología

Las tecnologías pueden proporcionar grandes mejoras a la productividad, seguridad y eficacia. Sin embargo, instalarlas es solo el comienzo, ya que su verdadero valor radica en cómo las usa y qué hace con la información que le proporcionan. Además de proporcionar respaldo con la instalación, la capacitación y la solución de problemas de las tecnologías que implementa, lo ayudamos a recopilar datos y usarlos para reducir el costo total de propiedad.


Tecnología minera

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Respaldo del ciclo de vida

Respaldo del ciclo de vida

Junto con los distribuidores Cat, somos sus socios a lo largo de todo el ciclo de vida útil de las máquinas: desde la entrega, durante la operación y el mantenimiento diarios, hasta las grandes reparaciones y reconstrucciones.

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Página de la industria minera

Página de la industria minera

La minería es un negocio desafiante y, ya sea que usted tenga uno o cien equipos Cat, estaremos allí para ayudarlo con todo el manejo.

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