El nuevo Cat® Equipment Management Solutions ofrece una exclusiva cartera de servicios proporcionada por los distribuidores Cat

Para publicación en Norteamérica, Latinoamérica, Europa, África y Oriente Medio: febrero de 2014
Número de publicación: 40PR14

Caterpillar presenta un innovador enfoque para ayudar a los clientes a monitorear, controlar y administrar los equipos, además de aumentar la eficiencia del sitio de trabajo. Cat® Equipment Management Solutions (EMSolutions) es una cartera integral de servicios, creada para administrar los activos de equipos y disminuir los costos de operación, ya sea que el cliente realice tareas de mantenimiento o el distribuidor Cat se encargue de los detalles.

EMSolutions se activa con la tecnología Product Link que recolecta información directamente desde el equipo y proporciona acceso a información valiosa a través de la aplicación web VisionLink®. Estas tecnologías permiten tomar mejores decisiones de manera más rápida según la ubicación del equipo, la quema de combustible, las alertas, entre otras características.

Los cinco niveles de EMSolutions son progresivos y van desde la conectividad básica hasta los módulos de control electrónico de la máquina (ECM, Electronic Control Modules), además de servicios de monitoreo de las condiciones proporcionados por el distribuidor, tal como muestreo de fluido, y una administración completa y proactiva de la flota.

  • Level 1: ACCEDER proporciona acceso remoto a la información de los equipos a través de las tecnologías Product Link y VisionLink que entregan una ubicación del equipo y un estado de operación para los clientes mediante la Web o dispositivos móviles. Los distribuidores Cat que participan también proporcionarán capacitación para ayudar a los clientes a maximizar el valor de los datos del equipo.
  • Level 2: INFORMAR incluye informes de puntos de referencia de flotas del distribuidor Cat para dar a conocer a los clientes acerca de la operación de los equipos y sobre las tendencias de utilización en comparación con flotas similares de la región.
  • Level 3: ASESORAR Services incluye monitoreo remoto, S.O.S Services, inspecciones, seguimiento de mantenimiento preventivo (PM, Preventive Maintenance) y Condition Monitoring Advisor dedicado que se encarga de la flota y entrega recomendaciones de expertos. Al utilizar este servicio exclusivo, los clientes pueden tomar decisiones informadas y establecer un reparo y un mantenimiento proactivos del equipo.
  • Level 4: SOPORTAR Services ofrece servicios de mantenimiento preventivo oportunos y convenientes proporcionados por el distribuidor Cat local. Estos servicios contribuyen a disminuir los costos de operación y, a la vez, aumentar la disponibilidad de equipos.
  • Level 5: GESTIONAR Services proporciona un reparo y un mantenimiento proactivos de equipos, los que permiten que un cliente se enfoque en el negocio principal y, a la vez, que el distribuidor Cat local garantice un rendimiento, una disponibilidad y un plan del ciclo de vida óptimos de la flota.

Mediante estos niveles de servicio definidos, los clientes pueden trabajar con los distribuidores Cat que participen para elegir la asistencia que desean, con el fin de obtener ayuda en la administración de los equipos y mejorar sus resultados finales. Para obtener más información acerca de EMSolutions, comuníquese con el distribuidor Cat de su área.

# # #

Consultas de la prensa

Representantes de medios de comunicación para prensa comercial de Cat

América
Sharon Holling: Holling_Sharon_L@cat.com
Johanna Kelly: Kelly_Johanna_L@cat.com

Europa, África y Oriente Medio
Francine Shore: Shore_Francine_M@cat.com

Solicitudes de los lectores
www.cat.com/requestCatinfo