Garantía

Registro de garantía

El registro de garantía de soluciones OEM está disponible a nivel mundial. Visite uno de los siguientes sitios de registro de garantía de fábrica estándar en su lugar:

  1. Norteamérica y Sudamérica: https://oemsg-na.escsolutions.com
  2. Europa, África y Medio Oriente: https://oemsg-ea.escsolutions.com
  3. Australia, Región de Asia y el Pacífico: https://oemsg-ap.escsolutions.com

Nota: el número de configuración de nivel superior no es necesario para completar el registro de garantía.

Solo se necesita una ID y contraseña de inicio de sesión exclusivas para ingresar al sistema de registro de garantía de fábrica estándar. Probablemente recibió una ID y contraseña temporaria de inicio de sesión. Si no es así, o para recibir una nueva ID y una contraseña temporaria de inicio de sesión, comuníquese con Brenda Skaggs en SKAGGS_BRENDA_M@cat.com o con Jody Evans en Jody.Evans@cat.com. Su ID de Seguridad web Corporativa (CWS, Corporate web Security) de Caterpillar no se utiliza para este sitio.

Registro de garantía de fábrica estándar:

  1. Ingrese al sitio web correspondiente a su ubicación geográfica.
  2. Introduzca su ID y contraseña temporaria (no introduzca su ID y contraseña de CWS).
    • Si esta es la primera vez que inicia sesión deberá restablecer su contraseña temporaria y establecer una permanente.
    • Complete los campos requeridos para restablecer su contraseña permanente y haga clic en “Configurar inicio de sesión”.
  3. Una vez que inició sesión, haga clic en la pestaña “Garantía de fábrica” en la parte superior de la página.

Ya está listo para registrar sus productos y establecer una fecha de comienzo de garantía de fábrica, que será la misma fecha de “comienzo de servicio” del cliente. Las instrucciones en la página web lo orientarán a través del proceso.

Si tiene preguntas acerca de los registros de garantía de fábrica o si desea obtener una nueva ID y contraseña, comuníquese con el analista de garantía de Soluciones OEM al (309) 636-1037. Para preguntas relacionadas con la accesibilidad al sistema, para restablecer contraseñas o por problemas de bloqueo de usuario comuníquese al (800) 562-6179.

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