Les nouvelles solutions de gestion de l'équipement Cat® offrent un portefeuille exclusif de services fournis par les concessionnaires Cat

Pour diffusion en Amérique du Nord, Amérique latine, Europe, Afrique, Moyen-Orient :février 2014
Numéro du communiqué : 40PR14

Caterpillar présente une approche innovante permettant aux clients de surveiller, contrôler et gérer leurs équipements de façon à améliorer l'efficacité sur les chantiers. Les solutions de gestion de l'équipement Cat® (EMSolutions, Equipment Management Solutions) constituent un portefeuille complet de services spécialement développés pour gérer le rendement des équipements et réduire les coûts d'exploitation, que les opérations d'entretien soient effectuées par le client ou le concessionnaire Cat.

EMSolutions s'appuie sur la technologie Product Link qui collecte les données provenant directement des équipements et permet d'accéder aux informations utiles via l'application en ligne VisionLink®. Ces technologies permettent aux clients de prendre plus rapidement de meilleures décisions en tenant compte de l'emplacement de l'équipement, de la consommation de carburant, des mises en garde, entre autres.

Les cinq niveaux de services proposés par EMSolutions sont progressifs : les services s'étendent de la connexion de base aux modules de commande électroniques de la machine (ECM) à la gestion complète et proactive de la flotte, en passant par des services de surveillance d'état fournis par le concessionnaire, comme des échantillons de liquide.

  • Niveau 1 : ACCESS (accès) offre un accès à distance aux informations fournies par l'équipement via les technologies Product Link et VisionLink qui indiquent aux clients l'emplacement ainsi que l'état de fonctionnement de l'équipement à partir d'un terminal Web ou d'un appareil mobile. Des formations permettant d'aider les clients à exploiter de façon optimale les données de l'équipement sont dispensées par les concessionnaires Cat participants.
  • Niveau 2 : INFORM (information) propose des rapports comparatifs rédigés par le concessionnaire Cat qui informent les clients des tendances d'utilisation et de fonctionnement de leur équipement par rapport à des flottes similaires de la région.
  • Niveau 3 : ADVISE (conseil) inclut une surveillance à distance, des services d'urgence, des inspections, un contrôle des particules et une surveillance d'état Advisor de la flotte ainsi que des recommandations d'experts. Grâce à ce service complet, les clients peuvent prendre des décisions avisées et initier des procédures d'entretien et de réparations proactives des équipements.
  • Niveau 4 : SUPPORT (assistance) offre des services d'entretien préventif pratiques et rapides fournis par le concessionnaire Cat local. Ces services permettent de réduire les coûts d'exploitation tout en améliorant la disponibilité de l'équipement.
  • Niveau 5 : MANAGE (gestion) propose des services d'entretien et de réparation proactifs de l'équipement. Le client peut, ainsi, se consacrer pleinement à son activité pendant que le concessionnaire Cat assure des performances, une disponibilité et une planification optimales des cycles de vie de la flotte.

Grâce à des niveaux d'entretien définis, les clients peuvent travailler de pair avec les concessionnaires Cat pour choisir une assistance adaptée à la gestion de leur équipement, afin d'augmenter leur marge de profit. Pour en savoir plus sur EMSolutions, contactez votre concessionnaire Cat local.

# # #

Contacts presse

Représentants Cat auprès de la presse spécialisée

Continent américain
Sharon Holling : Holling_Sharon_L@cat.com
Johanna Kelly : Kelly_Johanna_L@cat.com

Europe, Afrique, Moyen-Orient
Francine Shore : Shore_Francine_M@cat.com

Demandes de la part des lecteurs
www.cat.com/requestCatinfo