Solutions au niveau du site

Notre engagement pour votre réussite ne se termine pas lorsqu'une nouvelle machine commence son travail sur un site minier. Nous recherchons immédiatement des manières de rendre le fonctionnement de ce produit plus efficace, plus sûr et plus productif. De la résolution de problèmes de performances à la formation des utilisateurs et des techniciens, en passant par l'étalonnage du système VIMS™, nous apportons une assistance continue et en constante amélioration à votre productivité.

Nous nous considérons comme les partenaires de votre réussite, c'est pourquoi nous travaillons main dans la main avec vous pour trouver de nouvelles façons de vous aider à contrôler vos coûts, améliorer vos opérations, gérer vos équipes et réduire le risque. Nous utilisons des technologies, partageons nos connaissances et développons et mettons en œuvre des projets pour vous aider à améliorer l'efficacité et la sécurité et à augmenter la productivité.


Gestion de la relation

De la même manière que chaque opération minière est unique, chacune de nos relations avec nos clients a ses propres spécificités. En ce qui concerne le service après-vente, certains clients préfèrent tout déléguer et souhaitent que les techniciens de leur concessionnaire se chargent de l'ensemble des tâches d'entretien et de réparation dans leur parc. D'autres souhaitent obtenir de l'aide et se répartissent les tâches avec les concessionnaires. Ces accords, communément appelés contrats d'entretien et de réparation (MARC), utilisent une combinaison de différents éléments de gestion des équipements d'exploitation minière afin de répondre à vos besoins spécifiques.

La souscription d'un contrat MARC avec votre concessionnaire Cat® vous permet de sous-traiter l'entretien de votre équipement et de vous concentrer sur votre cœur d'activité. Grâce aux contrats MARC, vous pouvez mieux prévoir et budgétiser l'entretien de votre équipement ; sous-traiter la planification et la réalisation des tâches d'entretien ; et garantir le coût par heure de votre équipement. Les contrats MARC permettent d'améliorer le rendement des machines et d'augmenter la disponibilité et la fiabilité, ce qui conduit généralement à une diminution globale des coûts d'entretien.


Applications

Nous travaillerons avec vous pour veiller à ce que votre site soit conçu pour offrir des performances optimales. Le personnel de Caterpillar et des concessionnaires Cat jouissent d'une grande expertise dans un large éventail d'applications, qu'il s'agisse de l'optimisation des pratiques de chargement et de transport pour une application à ciel ouvert, ou de l'amélioration de la personnalisation des systèmes de chargement à goulotte ou de transport en continu pour des applications souterraines.


Technologies

Les technologies permettent des améliorations spectaculaires en termes de productivité, de sécurité et d'efficacité. Mais leur installation n'est qu'un début. C'est la manière de les utiliser et ce que vous faites des informations qu'elles vous fournissent qui vous permettent d'en tirer véritablement parti. Non seulement nous nous chargeons de l'installation, de la formation et du dépistage des pannes pour les technologies que vous mettez en œuvre, mais nous vous aidons également à obtenir des informations et à les utiliser afin de réduire votre coût total de propriété.


Technologies minières

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Assistance tout au long du cycle de vie

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Avec les concessionnaires Cat, nous sommes partenaires pendant toute la durée de vie de vos machines, de la livraison aux opérations majeures de réparation et de rénovation, en passant par les activités quotidiennes d'exploitation et d'entretien.

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Page du secteur minier

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Le secteur minier pose de véritables défis mais, que vous ayez une seule ou une centaine de machines Cat, nous sommes à vos côtés pour vous aider.

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