Enregistrement de la garantie

L'enregistrement de la garantie OEM Solutions est disponible dans le monde entier. Rendez-vous sur l'un des sites d'enregistrement de garantie d'usine standard en fonction du pays où vous vous situez :

  1. Amérique du Nord et du Sud : https://oemsg-na.escsolutions.com
  2. Europe, Afrique et Moyen-Orient : https://oemsg-ea.escsolutions.com
  3. Australie, région Asie-Pacifique : https://oemsg-ap.escsolutions.com

Nota : le numéro de version de niveau supérieur n'est pas nécessaire pour l'enregistrement de garantie.

Un mot de passe et un identifiant de connexion uniques sont requis pour pouvoir accéder au système d'enregistrement de garantie d'usine standard. Vous avez probablement reçu un identifiant de connexion et un mot de passe provisoire. Si ce n'est pas le cas, ou pour obtenir un nouvel identifiant de connexion et un nouveau mot de passe provisoire, veuillez contacter Brenda Skaggs (SKAGGS_BRENDA_M@cat.com) ou Jody Evans (Jody.Evans@cat.com). Votre identifiant CWS (Corporate Web Security) Caterpillar n'est pas nécessaire pour ce site.

Enregistrement d'une garantie d'usine standard :

  1. Accédez au site correspondant à votre situation géographique.
  2. Saisissez votre identifiant de connexion et votre mot de passe provisoire (et non vos mot de passe et identifiant CWS).
    • S'il s'agit de votre première connexion, vous devrez modifier votre mot de passe provisoire pour en choisir un permanent.
    • Remplissez les champs obligatoires pour réinitialiser votre mot de passe permanent et cliquez sur « Setup Login » (Configuration de la connexion).
  3. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet « Factory Warranty » (Garantie d'usine) dans la partie supérieure de la page.

Vous pouvez maintenant enregistrer vos produits et définir une date de début de garantie d'usine ; elle correspond à la date de mise en service par l'utilisateur final. Les instructions en ligne vous guideront tout au long du processus.

Si vous avez des questions sur les enregistrements de garantie d'usine ou si vous souhaitez obtenir de nouveaux identifiant de connexion et mot de passe, veuillez contacter un spécialiste garantie OEM Solutions au +1 309 636 1037. Pour toute question relative à l'accessibilité du système, à la réinitialisation des mots de passe ou à un verrouillage utilisateur, veuillez contacter le +1 800 562 6179.

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