Garantia

Registro da Garantia

O registro da garantia das Soluções OEM está disponível mundialmente. Visite um dos seguintes sites de registro de garantia padrão de fábrica com base em sua localização:

  1. América do Norte e do Sul: https://oemsg-na.escsolutions.com
  2. Europa, África e Oriente Médio: https://oemsg-ea.escsolutions.com
  3. Austrália e Região do Pacífico Asiático: https://oemsg-ap.escsolutions.com

Observação: o número de arranjo de nível superior não é necessário para preencher um registro de garantia.

Uma ID de login e senha exclusivas são necessárias para acessar o sistema de registro de garantia padrão de fábrica. Você já deve ter recebido um ID de login e uma senha temporária. Caso não tenha recebido ou deseje obter um novo ID de login e uma nova senha temporária, entre em contato com Brenda Skaggs pelo e-mail SKAGGS_BRENDA_M@cat.com ou com Jody Evans pelo e-mail Jody.Evans@cat.com. Sua ID do Corporate Web Security (CWS) da Caterpillar não deve ser usada neste site.

Como registrar-se para a garantia padrão de fábrica:

  1. Acesse o site adequado com base em sua localização geográfica.
  2. Informe sua ID de usuário e senha temporária (não informe a ID e a senha CWS).
    • Se este for seu primeiro login, você precisará redefinir sua senha temporária e escolher uma senha permanente.
    • Preencha os campos necessários para redefinir sua senha permanente e clique em “Configurar Login".
  3. Após efetuar login, clique na guia Garantia da Fábrica na parte superior da página.

Agora você está pronto para registrar seus produtos e estabelecer a data de início da garantia de fábrica, que é a mesma data "em funcionamento" do usuário final. Você será orientado pelas instruções da web durante o processo.

Se você tiver dúvidas sobre registros de garantia de fábrica ou quiser obter uma nova ID de login e senha, ligue para um analista de garantia das Soluções OEM pelo número (309) 636-1037. Para questões relativas à acessibilidade do sistema, redefinição de senhas ou problemas de bloqueio do usuário, ligue para (800) 562-6179.

Registrar a garantia