Os CSAs estão a Seu Dispor
Atualmente, as pressões da concorrência tornam o controle de custos mais importante do que nunca. Os Contratos de Suporte ao Cliente oferecem uma solução total que transformam o gerenciamento de equipamentos em um ativo em vez de uma responsabilidade. Existe uma enorme variedade de CSAs fáceis, convenientes e econômicos. Seu Revendedor Cat® está sempre pronto para desenvolver junto com você um contrato que ofereça o máximo de benefícios para seus equipamentos, recursos e modo de trabalho.

Diversas Opções Flexíveis
Onde você trabalha, o modo como trabalha e a dimensão das capacidades de serviço são algumas das variáveis que determinarão o tipo de CSA ideal para você. Veja a seguir algumas das opções mais comuns.

Contratos de Manutenção Preventiva para Máquinas e Motores
O gerenciamento eficiente do equipamento é um dos fatores mais importantes para a obtenção da produtividade máxima e de custos mínimos. Se você não puder torná-lo uma prioridade com seus recursos atuais, considere os especialistas em gerenciamento de seu Revendedor Cat.

  • Isso inclui serviços de manutenção preventiva no local realizados de acordo com as especificações da fábrica.
  • Técnicos treinados com amplo conhecimento sobre os equipamentos inspecionam e fazem a manutenção de seu equipamento.
  • Os relatórios fornecem indicadores adicionais que devem ser abordados visando prevenir reparos custosos.
  • A Análise de Fluidos S•O•SSM e interpretadores treinados na fábrica maximizam a vida útil do equipamento avaliando tendências na condição do óleo e no desgaste de componentes.

Serviço Hidráulico da Máquina
O gerenciamento do sistema hidráulico minimiza custos e maximiza a produtividade e a disponibilidade da máquina. O foco está em três áreas:

  • Controle de Contaminação - Mais de 70% das falhas nos componentes hidráulicos se devem a algum tipo de contaminação. Diagnósticos e inspeções especializadas podem detectar problemas muito antes de seus operadores.
  • Análise de Fluidos S•O•S - o interpretador de seu Revendedor Cat oferece uma análise especializada das taxas de desgaste dos componentes e faz recomendações.
  • Inspeções Técnicas - inspeções visuais e testes de desempenho e diagnóstico dos tempos de ciclo, das taxas de desvio e da vazão da bomba apresentam a você o quadro completo do sistema hidráulico.

Programas Completos de Inspeção de Máquinas e Motores
Seu Revendedor Cat oferece programas de inspeção completos realizados por técnicos treinados com avançadas ferramentas de diagnóstico. Os resultados da inspeção são fornecidos para ajudá-lo a tomar decisões conscientes sobre o gerenciamento de equipamentos com base nas demandas de trabalho.

Contratos Personalizados
Seu Revendedor Cat oferece uma ampla lista de serviços para apoiar uma solução completa e personalizada para suas necessidades de gerenciamento de equipamentos.

Por que escolher um CSA?
Um Contrato de Suporte ao Cliente é uma oportunidade para aumentar a produtividade e a disponibilidade e reduzir os custos de operação e propriedade. Os CSAs podem ajudá-lo a encontrar problemas no equipamento antes que eles ocasionem falhas, resultando em menos reparos e menor tempo de inatividade imprevisto. Os especialistas de seu Revendedor Cat podem assegurar que sua máquina esteja disponível quando você precisar dela. Além disso, você pode personalizar seu CSA visando maximizar seu tempo e recursos.

Este site contém informações gerais sobre os Contratos de Suporte ao Cliente (CSAs, Customer Support Agreements) disponíveis nos Revendedores Caterpillar. Os tipos de CSAs oferecidos por cada tipo de revendedor podem variar. Para obter informações mais específicas sobre os tipos de CSAs disponíveis, entre em contato com o Revendedor Cat local.