Наше стремление содействовать успеху заказчиков не прекращается даже после того, как техника принята в эксплуатацию на шахте. Мы сразу начинаем поиск методов повышения эффективности работы машины, ее безопасности и производительности. От решения вопросов производительности и обучения операторов и технических специалистов до калибровки системы VIMS™ — наша поддержка вашей производительности непрерывна и постоянно совершенствуется.

Мы рассматриваем себя именно как партнеров: вместе с заказчиками мы ищем наилучшие способы оптимизировать управление расходами, повысить уровень эксплуатации, улучшить управление персоналом и снизить риски. Мы применяем лучшие технологии, делимся своими знаниями и разрабатываем проекты по реализации, помогающие заказчикам повысить эффективность, уровень безопасности и производительность производства.


Управление взаимоотношениями

Поскольку все процессы горной разработки различаются между собой, к каждому клиенту мы находим индивидуальный подход. Когда речь идет о поддержке продукции, некоторые из заказчиков предпочитают контракты по принципу полного аутсорсинга, где технические специалисты дилера осуществляют весь спектр работ по техническому обслуживанию и ремонту парка машин. Другие контракты подразумевают разделение работ между дилерами и клиентами. В таких контрактах, обычно называемых контрактами на техническое обслуживание и ремонт (MARC), используется сочетание различных элементов управления горношахтным оборудованием в соответствии с уникальными потребностями клиентов.

Партнерство с дилером Cat® по контракту MARC позволит клиенту передать техническое обслуживание оборудования на аутсорсинг и сосредоточиться на своей основной деятельности. Контракт MARC также позволяет клиенту оптимально спрогнозировать и составить бюджет на обслуживание оборудования, поручить квалифицированным специалистам планирование и выполнение работ по техническому обслуживанию, а также гарантировать почасовые затраты на содержание оборудования. Контракты MARC обеспечивают повышение производительности машин, их надежности и эксплуатационной готовности и, как правило, общее снижение затрат на техническое обслуживание.


Применение

Работая вместе с клиентом, мы планируем предприятие с учетом его оптимальной производительности. Специалисты Caterpillar и персонал дилеров компании Cat обладают квалификацией в широком спектре применений, будь то оптимизация методов загрузки и технического обслуживания на открытом разрезе, настройка загрузки по желобу или системы непрерывной подачи в подземных месторождениях.


Технология

Новые технологии позволяют значительно повысить производительность, безопасность и эффективность производства. Применение их с техникой, задействованной на вашей шахте, — это только начало. Настоящая ценность технологий определяется умением применять их на деле и использовать предоставляемую ими информацию. Кроме оказания услуг по установке, обучению, а также поиску и устранению неисправностей в реализуемых вами технологиях, мы поможем вам использовать тщательно отобранную информацию для снижения совокупной стоимости владения оборудованием.


Технологии горных работ

Найти дилера


Поддержка на протяжении всего жизненного цикла

Поддержка на протяжении всего жизненного цикла

Вместе с дилерами Cat мы являемся вашим партнером в течение полного срока службы оборудования — от доставки до повседневной эксплуатации и обслуживания, капитального ремонта и модернизации.

Узнать больше

Страница "Горнодобывающая отрасль"

Страница

Горнодобыча — дело сложное, но мы поможем с ним справиться, сколько бы машин Cat ни находилось у вас в эксплуатации.

Узнать больше