常见问题

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基本知识

什么是 Product Link™?

Product Link 是一种远程监控解决方案,可以实现高效的车队管理。

Product Link 通过蜂窝和卫星及其基于 Web 的适当应用程序(即由 Trimble 提供支持的 VisionLink®)来传输信息,支持定制的运行状况和利用率报告、增强的测绘能力以及混合车队功能。

Product Link 硬件和 VisionLink® 应用程序在很多设备上都是标配组件,可以与 Cat® 和混合车队配合使用。有关详细信息,请咨询 Cat 代理商。

Product Link 如何工作?

Cat® Product Link™ 硬件无疑集成到设备中,可与那些为系统(例如发动机、液压系统和变速箱)供电并对其进行监控的电子控制模块进行交互。

事件和诊断代码以及工作小时数、燃油、怠速时间和其他信息通过卫星或蜂窝通信方式传输到一个基于 Web 的安全应用程序:VisionLink®

借助 Product Link 的可靠硬件、稳固的集成和灵活的报告选项,您可以随时随地管理设备。

什么是 VisionLink®

使用 VisionLink,您可以在由 Trimble 托管的 Web 安全应用程序中快速、轻松地查看您的所有设备(无论何种型号)。

使用您的 Cat 设备提供的信息,您可以深入了解车队的运营、运行状况和生产率。您的 Cat 发动机将提供工作小时数和怠速小时数、油耗、启动和停止次数以及其他信息,与此同时,多种电子控制系统会提供事件和诊断代码。

VisionLink 还允许将其他功能集成到其他 Caterpillar 数据和应用程序中,以便增强 Cat 设备的功能。用于在线订购零件的 Cat® PartStore™ 和用于油液分析的 S•O•SSM 服务对 VisionLink 功能进行了补充,进一步推动了全面的设备管理。

我的混合设备车队的解决方案是什么样的?

与发动机或变速箱一样,Cat Product Link 是现代 Cat 机器的一部分。然而,此项扩充功能可延伸至在整个车队中各个型号或机型的机器上使用,方便您通过一个基于 Web 的安全应用程序监控所有设备,无需访问功能不同的多个应用程序。

VisionLink® 应用程序的开发商是 Caterpillar 和 Trimble 的合资公司 — VirtualSite Solutions。VirtualSite Solutions 负责开发解决方案,使混合车队所有者能够更加高效和安全地管理他们的设备车队,降低运营成本和提高生产效率,涉及的改进领域包括油耗、维护、工作场所生产效率和车队物流。

凭借 VisionLink 应用程序,任何制造商设备的所有者都能够使用 Caterpillar 技术合作伙伴 Trimble 提供的解决方案。

 

硬件

Product Link™ 是所有 Cat® 设备的出厂标配产品吗?

Product Link 硬件和 VisionLink® 应用程序在很多设备上都是标配的订购产品,可以与 Cat® 和混合车队配合使用。有关详细信息,请咨询 Cat 代理商。

我们需要采取哪些步骤来激活设备上的 Product Link?

您的 Cat 代理商可以在交付时激活出厂安装的 Product Link 模块。此外,也可以使用无线指令完成 Product Link 模块的激活,无需送厂维修。

是否能够对旧设备进行改造,以使其拥有 Product Link™?

较旧的机器和其他设备经改造后可以拥有 Product Link。在过去的 10 年内制造的机器通常具有电子控制系统,因此支持多种 Product Link 功能。

请咨询您的 Cat® 代理商以详细了解您的选项。

对于具有机械系统的其他型号的设备或 Cat 机器,我们也提供了类似的解决方案。

Product Link 在 Cat 设备的工作条件下是否可靠、耐用?

Product Link 硬件是为 Cat 设备设计的。Cat 的耐用性和可靠性标准可以确保 Cat 硬件在严苛的工作条件下以最佳状态运行。Cat 硬件符合严格的温度(热)、电压(电涌)、电磁、湿度和振动(冲击)标准,并已密封且经过压力测试,可防止湿气进入。

蜂窝和卫星覆盖有什么区别?

无论您的设备在哪里工作,都能够与它保持联系。硬件选件支持通过用于市区或郊区的蜂窝网络进行通信,当不在蜂窝覆盖范围内时,也支持通过用于农村或偏僻作业现场的低轨道卫星进行通信。

Product Link 提供了什么样的保修?

在工厂安装之后,Product Link 即属于您的标准保修和延期保修的一部分。改造安装享受有限保修。请咨询您的 Cat 代理商,了解有关保修的详细信息。

 

软件

如何才能访问来自 Product Link™ 的远程数据?

Cat® 代理商会准许您访问 VisionLink®,您可以使用这个基于 Web 的应用程序来访问您的设备提供的远程信息。请访问您代理商的网页,以便请求在线访问 VisionLink 和其他在线工具,例如 Cat® PartStore™ 和 S•O•SSM 服务。

我可不可以将 VisionLink® 提供的信息集成到我的其他业务系统中?

您可以使用数据馈送服务将您的设备远程报告的信息无缝集成到您的业务应用程序中。

例如,可以在调度应用程序中轻松使用机器位置信息,也可以将工作小时数和利用率信息输入到资源规划系统(ERP)中。

请联系您的 Cat® 代理商以详细了解有关 VisionLink 集成的信息。

支持哪些语言?

VisionLink 支持:
捷克语、英语、法语、德语、希腊语、匈牙利语、意大利语、波兰语、葡萄牙语、罗马尼亚语、俄语、简体中文、西班牙语、瑞典语和土耳其语。

基于 Web 的应用程序有哪些优势?

VisionLink® 是一款基于 Web 的安全应用程序,可全天候供您使用。VisionLink 不需要安装客户端软件或进行数据存储。它只需要普通的互联网连接和网络浏览器,即可访问您的设备提供的所有功能和远程数据。

 

投资回报

Product Link 如何帮助我控制成本?
  • 控制低效率的使用、维护、运行状况以及其他方面。
  • 高效地识别并实施维护需求。
  • 找出不合理的使用情况或其他可能缩短部件使用寿命的维护需求。
  • 主动管理运行状况和维护需求,以延长部件的使用寿命。

管理工作与 怠速时间和油耗

典型示例:
980H 以及平均油耗、怠速时间和燃油成本
油耗降低 2% = 每年节省 720 美元的燃油成本

Product Link™ 如何帮助我改善运营、延长正常运行时间?

移动设备

  • 通过远程监控关键信息来有效、高效地管理您的设备
  • 了解您的资产所处的位置和它们的运行状况 • 在 Cat® 代理商的帮助下让您的设备高效运行。
  • 找出过度使用/低效使用情况,以便发挥资产的最大效能,保证工作按计划进行
  • 充分利用工具,让支持人员能够高效地管理车队

对于发电机组,您可以监视状态、利用率数据(启动/停止信息)、跟踪使用情况以及其他信息。

防微杜渐,将可能导致意外停机的小问题扼杀在萌芽状态。

Product Link™ 如何帮助我减少车队设备所产生的排放和支持服务?
  • 通过监视怠速小时数和油耗,帮助您找出并减少效率低下的燃油使用情况。
  • 为您提供支持信息,以帮助您作出最好的设备管理决策。当设备以最高的效率运转时,产生的排放会更少。
  • 当远程传输远程数据时,无需人工收集工作小时数、位置和运行状况信息,因此可以为您节省时间和劳务。
  • 提供可行的信息,使您能够主动找出问题并保养好您的 OS,从而延长产品/部件的使用寿命。

此外,还改进了支持服务的物流。

  • 了解设备的确切位置有助于更有效、高效地调度燃油、运输卡车和维修卡车。
  • 通过与在线零件订购服务集成,可以预先计划和合并取件/派件服务,缩短了等待时间。
我能不能定制硬件和服务计划以满足我的需求?
  • 硬件和服务计划选项使您能够选择适合您业务需求的解决方案。
  • 硬件选件支持通过蜂窝网络和卫星进行通信,因此无论您工作在市区、郊区还是农村,您都能够保持通畅的连接。
  • 可以选择支持基本资产管理、安全、状况和维护以及利用率和生产率的功能包,以管理小型或大型的设备车队。
  • 可以建立数据馈送,以便自动为代理商或客户业务系统提供信息,例如工作小时数或位置。这样无需手动收集和传输您的车队信息,因此节省了时间。