节省时间与金钱

您是否需要 CSA?

客户支持协议(CSA)是从一开始管理新 Cat® 设备的极佳工具。也可在售后形成书面协议,从而帮助您控制成本及改善可用性。在所有情况下,您都可获得经培训的专业人员的服务,没有人比他们更了解您的 Cat 设备。要制定适当的 CSA,首先需谨慎评估您的需求,最终形成协议,为您提供尽可能低的生产单位成本。

CSA 如何为您提供帮助?
考虑您当前的预防性维护操作和服务需求,以及考虑谁最适合提供这些服务。Cat 代理商可以更及时、更有效以及以更低的成本提供服务。您可以节省成本,改善可用性,并有更多的时间专注于业务的其他重要方面。

您的设备是否总是随时可用?

  • 有效的设备管理是最大限度地提高生产率和降低成本的最关键要素之一。如果您通过当前资源无法实现该首要目标,请考虑 Cat 代理商的管理专家。

您是否按所有建议的时间间隔进行所有建议的服务和检查?

  • 如果答案为否定,则意味着没有重视预防性维护。CSA 可确保始终遵循所有维护建议。

您是否制定了预防性维护计划?

  • 通过事先了解将需要进行的维修,您可以安排停机时间,并通过故障前修理节省成本。可以准确预计部件修理和/或大修,从而在最适当的时间并以最低的成本停机。

是否 20% 或以上的修理在出现故障后进行?

  • 故障前修理的费用通常不到故障后修理的一半。通过在重大故障发生前修理,CSA 可最大限度地延长使用寿命和降低成本。

您的拥有和运营成本是多少?

  • 一旦知道这些成本,您即可就设备更换选项作出明智的决定。通过 CSA,代理商可帮助您改善维护记录,以便这些重要的费用可供它用。改善的维护和记录意味着更高的转售价值。

专注于您的实际工作

  • 您在以下各方面的资源分配比例如何?
  • 招募和培训机师
  • 维修工具、设备和诊断工具
  • 环境处理费用
  • 员工福利
  • 零件库存
  • 商店建筑保养、税项、保险、公共事业
  • 维修和润滑卡车

所有这些因素将影响您的最终收益。通过由代理商的专业技术人员执行各种维修任务,CSA 可最大限度地减少上述和其他成本。这听起来很简单,但是却涉及到您公司的很多职位 - 从操作员到设备管理员以及维修技术人员。CSA 可涵盖任何或所有设备管理需要,让您享受与 Cat 代理商的专业人员协作的益处。