اتفاقيات دعم العملاء

اتفاقيات دعم العملاء

 

تم تصميم كل معدة من معدات Cat® وتصنيعها لتوفر أقصى إنتاجية وللتوفير في عملية التشغيل طوال فترة خدمتها. ويستطيع وكيل Cat مساعدتك في الحفاظ على القيمة المدمجة من خلال إحدى اتفاقيات دعم العملاء (CSA).

ما هي اتفاقية دعم العملاء؟

تُعد اتفاقية دعم العملاء (CSA) نظامًا بينك وبين وكيل Cat يساعدك على تقليل التكلفة لكل وحدة إنتاجية. ويتم تخصيص الاتفاقيات لتلائم احتياجات أعمالك، وهي تبدأ من أطقم الصيانة الوقائية البسيطة حتى ضمانات أداء التكلفة الإجمالية المتطورة. وبغض النظر عن الخيار الذي تحدده، فيمكنك الثقة بأن وكيل Cat سيزوِّدك بالتخطيط الدقيق والرعاية المتواصلة التي ستساعدك على النجاح.

وعند قيامك بإبرام اتفاقية دعم عملاء (CSA) مع وكيل Cat، فإنه يتوفر لك مزيد من الوقت لتركز على ما تتفوق في القيام به -- ألا وهو إدارة أعمالك. ويساعدك الفنيون المدرَّبون لدى الوكيل عن طريق صيانة معداتك وخفض تكاليف التشغيل. وفي النهاية، يكون هدفنا جميعًا هو: مساعدتك على إنجاز مزيد من العمل بتكلفة أقل.

ربما تكون المرونة هي أهم مزايا اتفاقيات دعم العملاء (CSA).

لا توجد متطلبات محددة مسبقًا أو منتجات وخدمات خاصة يجب أن توافق على شرائها. في كل الحالات ومع كل المعدات، تُعد اتفاقية دعم العملاء (CSA) خطة مخصصة. وبناءً على احتياجاتك، قد تكون تكاليفك عبارة عن سعر ثابت، أو رسم شهري، أو نظام ما آخر، وذلك اعتمادًا على ساعات الإنتاج الفعلية. وقد يتضمن نظامك أي عدد قليلاً كان أم كثيرًا من المعدات التي تريدها. ويمكنك تغطية أنظمة فردية، أو معدات فردية، أو أساطيل معدات كاملةً. وسيعمل معك وكيل Cat لتحديد أفضل الإستراتيجيات التي تزيد من الإنتاجية إلى أقصى الحدود وتقلل من التكاليف إلى أدنى الحدود، وذلك لمعدات Cat والمعدات التي ليست من إنتاج Cat.

إن اتفاقيات دعم المعدات ليست مخصصة للمعدات الكبيرة فقط، ولا للمعدات الجديدة فقط. إذ أن الحاجة إلى إنجاز مزيد من الوقت بتكلفة أقل واحدة بغض النظر عن العمر أو التطبيق.

شراكة تنجز لك المزيد من الأعمال.

في النهاية، تمثل اتفاقية دعم العملاء (CSA) شراكة بينك وبين وكيل Cat ستساعدك على النجاح عن طريق الاستفادة من خبرة Caterpillar في إدارة المعدات. وعندما تتعاون أنت ووكيل Cat من خلال اتفاقية دعم عملاء (CSA)، فإنك لا تحصل فقط على مجرد قطعة حديد من Cat، بل إنك تحصل على الشركة بأكملها.

بحث عن وكيل  »


توفير الوقت والمال

تُعد الإدارة الفعالة للمعدات أحد المفاتيح المهمة لتحقيق أعلى إنتاجية وأقل تكاليف ممكنة.

تعرف على المزيد

نعمل من أجلك

أعلى فوائد لمعداتك، ومواردك، وطريقة عملك.

تعرف على المزيد