Unser Engagement für Ihren Erfolg endet nicht, wenn eine neue Maschine an einem Bergbaustandort in Betrieb genommen wird. Caterpillar und Cat-Händler beginnen sofort mit der Suche nach neuen Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung des Produkts. Von Fragen der Leistung über Bediener- und Technikerschulungen bis hin zur Kalibrierung des VIMS™-Systems bieten wir kontinuierlich Unterstützung zur Steigerung Ihrer Produktivität.

Wir sehen uns als Partner für Ihren Erfolg. Daher arbeiten wir zusammen, um Methoden zur Kostenkontrolle, zur Optimierung von Betriebsabläufen, zum Management von Mitarbeitern und zur Risikoreduzierung zu finden. Wir setzen Technologien ein, geben unser Wissen weiter und entwickeln Projekte, die Ihre Effizienz und Sicherheit erhöhen und Ihre Produktivität steigern.


Relationship Management

Da jeder Bergbaubetrieb sich vom anderen unterscheidet, sind auch unsere Beziehungen mit unseren Kunden individuell. In puncto Produktsupport bevorzugen einige unserer Kunden Pauschalvereinbarungen, bei denen die Techniker des Händlers sämtliche Wartungs- und Reparaturarbeiten der kundeneigenen Flotten übernehmen. Es gibt aber auch Unterstützungsvereinbarungen, bei denen Kunden und Händler die Arbeiten untereinander aufteilen. Diese Vereinbarungen werden Wartungs- und Reparaturverträge (MARCs, Maintenance and Repair Contracts) genannt, bei denen eine Kombination aus verschiedenen Maschinenmanagement-Elementen für den Bergbau eingesetzt wird, die Ihre individuellen Bedürfnisse erfüllen.

Eine Partnerschaft mit Ihrem Cat®-Händler in Form eines MARC ermöglicht Ihnen eine Auslagerung von Wartungsarbeiten und somit die Konzentration auf Ihre Kernkompetenzen. Ein MARC erleichtert Ihnen die Prognose und Budgetplanung von Wartungsarbeiten, die Auslagerung der Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten sowie die Festschreibung der Stundenkosten Ihrer Maschinen. MARCs sorgen für eine höhere Maschinenleistung, bessere Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit und führen in der Regel zu einer Senkung der Gesamtwartungskosten.


Anwendung

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Standort für eine optimale Leistung angemessen ausgelegt ist. Mitarbeiter von Caterpillar und Cat-Händlern haben Erfahrung in zahlreichen Anwendungsbereichen, wie zum Beispiel Beladungsoptimierung, Wartungsverfahren im Tagebau, Anpassung der Schurrenbeladung oder Stetigfördersysteme in Bergwerken.


Technologie

Technologie kann Ihnen erhebliche Produktivitätsverbesserungen bringen. Deren Integration ist jedoch erst der Anfang. Der wahre Wert einer Technologie hängt davon ab, wie gut Sie sie nutzen und was Sie mit den gewonnenen Informationen anfangen. Neben Installation, Schulung und Unterstützung bei der Fehlersuche für die von Ihnen implementierten Technologien helfen wir Ihnen dabei, die gewonnenen Informationen zur Senkung der Gesamtbetriebskosten zu verwenden.


Bergbautechnologie

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Support für den gesamten Produktlebenszyklus

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Gemeinsam mit Cat-Händlern sind wir Partner während des gesamten Lebenszyklus – von der Lieferung über den täglichen Betrieb und die Wartung bis hin zu größeren Reparaturen und Umbauten.

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Seite zur Bergbaubranche

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Der Bergbau ist eine Branche mit zahlreichen Herausforderungen – egal, ob Sie ein oder 100 Ausrüstungsteile von Cat besitzen, wir unterstützen Sie bei deren Management.

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