ASISTENCIA PARA PRODUCTOS Y PRODUCTIVIDAD.

Asistencia durante toda la vida útil

Nuestra relación con los clientes comienza mucho antes de que una máquina comience a operar en una mina. Junto con los distribuidores Cat®, estamos al lado de nuestros clientes cuando comienzan a planificar una operación, durante toda la vida útil de la máquina (desde la selección y la entrega hasta las operaciones y el mantenimiento diarios o las grandes reparaciones y remodelaciones) y también en la eliminación o sustitución del equipamiento.

Todo nuestro trabajo está dedicado a mantener las máquinas en perfecto funcionamiento, en que sean productivas, y en conseguirlo al menor coste posible. Le ayudaremos con la planificación (clave para el éxito en la gestión del equipamiento) y juntos ejecutaremos las actividades necesarias para garantizar una disponibilidad máxima de las máquinas. Somos socios de su negocio. Como tales, Caterpillar y los distribuidores Cat le ayudarán a conocer los costes de propiedad y de operación de su maquinaria, para que pueda tomar decisiones fundamentadas sobre el mantenimiento, el funcionamiento, la reparación, la remodelación y la sustitución de equipamiento.

Cuando adquiere un equipo de Cat, tendrá toda la organización de Caterpillar y de distribuidores Cat a su lado. Juntos, proporcionamos asistencia mundial a nivel local. Con la asistencia permanente de Caterpillar, los distribuidores Cat operan alrededor de 200 negocios locales, absolutamente integrados y conectados con la zona geográfica a la que atienden. De esta forma, podrá trabajar con personas que conoce, que conocen su negocio y su equipamiento, que le responderán con puntualidad y que se preocupan por garantizar a su comunidad local un lugar mejor y más seguro en el que vivir y trabajar.


Soporte de piezas

Sea como sea la pieza que necesita (nueva, de segunda mano, de intercambio o remodelada), poder conseguirla cuando la necesita es fundamental para poder contar con sus máquinas.

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Servicios de equipamiento y reparación de componentes

¿Necesita reparar, remodelar o sustituir su equipamiento? Su distribuidor Cat le ayudará a encontrar la solución adecuada para aprovechar al máximo su inversión en equipo Cat.

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Soluciones en el nivel de explotación

No nos limitamos a ofrecerle asistencia para su equipamiento. Colaboraremos con usted para buscar formas de mejorar sus explotaciones.

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Mejores prácticas para distribuidores de minería

Nuestro programa de Mejores prácticas para distribuidores de minería aprovecha los conocimientos de la red de distribuidores Cat recopilando y compartiendo métodos comprobados para mejorar los resultados y los procesos de negocio. Este programa global incluye cientos de procesos validados y enviados por nuestros distribuidores para optimizar la producción y la gestión del equipamiento. Si desea obtener más información sobre las mejores prácticas, contacte con su distribuidor.

Built for it

Con Cat®, su inversión tiene resultados asegurados: garantía de equipos duraderos y fiables y relaciones comerciales consolidadas.

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Financiación y seguro

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Tecnología Cat®

Nos dedicamos a desarrollar y refinar nuestras avanzadas tecnologías de forma continuada para que sus equipos sean más productivos y eficientes.

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