Nuestra relación con los clientes comienza mucho antes de que un equipo comience a trabajar en una mina. Junto con los distribuidores Cat®, estamos allí cuando un cliente comienza a planificar una operación de minería, durante todo el ciclo de vida útil de la máquina y más allá: desde el momento de la selección y la entrega, durante la operación y el mantenimiento diarios, hasta las grandes reparaciones y reconstrucciones, y durante la eliminación o el reemplazo de los equipos.
Todo lo que hacemos está enfocado en mantener las máquinas en funcionamiento y hacerlas productivas al menor costo posible. Lo ayudamos con la planificación, que es esencial para una correcta administración de los equipos y, luego, junto con usted, ponemos en práctica estas actividades para ofrecer la mayor disponibilidad posible de las máquinas. Como socios de su negocio, Caterpillar y los distribuidores Cat lo ayudamos a entender los costos de posesión y de operación de las máquinas para que pueda tomar decisiones informadas acerca del mantenimiento, la operación, la reparación, la reconstrucción y el reemplazo de equipos.
Cuando compra un equipo Cat, cuenta con toda la organización de Caterpillar y de los distribuidores Cat trabajando para usted. Juntos, proporcionamos respaldo mundial a nivel local. Con un respaldo continuo de Caterpillar, los distribuidores Cat dirigen cerca de 200 negocios locales, cada uno plenamente comprometido con el área geográfica donde trabaja. Por lo tanto, usted trabaja con personas que conoce, que conocen su negocio y sus equipos, que responden dentro de sus plazos y que se interesan por hacer de su comunidad un lugar mejor y más seguro para vivir y trabajar.
