Caterpillar annonce que son programme MINExpo met l'accent sur les services d'assistance

Diffusion mondiale : août 2012

Numéro de diffusion : 293PR12

Le programme de Caterpillar à MINExpo met l'accent sur les services d'assistance permettant l'optimisation de la productivité et la réduction du coût par tonne

Les visiteurs de l'exposition Caterpillar à MINExpo, située au stand 6229 dans le hall central, auront l'opportunité de rencontrer des professionnels de l'assistance clients de Caterpillar et du réseau des concessionnaires Cat® et découvriront comment l'équipe d'assistance mondiale aide les entreprises minières à optimiser la sécurité, la productivité et le coût par tonne.

Le réseau d'assistance Caterpillar, le plus important réseau au monde dans ce domaine, comprend 191 concessionnaires. Ces derniers emploient plus de 141 000 professionnels de la vente, de la commande de pièces détachées et de l'assistance et représentent une valeur nette totale de 18,9 milliards de dollars. Travaillant en collaboration avec les clients de l'industrie minière et avec l'entreprise Caterpillar, les concessionnaires Cat ont pour objectif d'offrir aux exploitations minières les meilleures normes de performance mondiales. Les représentants de diverses concessions minières seront présentés au cours d'un bref programme lors de l'exposition Caterpillar. Plusieurs de ces concessionnaires seront présents sur place pour discuter avec les visiteurs au sujet des ressources et des capacités que Caterpillar peut leur apporter pour soutenir leurs activités.

Voici quelques uns des services d'assistance essentiels pour l'industrie minière fournis par Caterpillar et les concessionnaires Cat.

  • Ressources de sécurité. Outre l'intégration de fonctions de sécurité avancées aux produits Cat (notamment les escaliers, les échelles automatiques et les caméras intégrées), Caterpillar rassemble et partage de nombreux outils pédagogiques, ainsi que des informations sur le site safety.cat.com.
  • Plus d'options à de nombreux prix. Pour répondre à de nombreuses exigences essentielles, les concessionnaires proposent des machines et des systèmes d'alimentation Cat neufs, d'occasion ou encore en location, ainsi que du matériel Cat Certified Rebuild. Un vaste choix de pièces est également disponible, qu'elles soient neuves, d'occasion, rénovées par le concessionnaire ou encore des pièces Cat Reman.
  • Financement et assurance. Cat Mining Finance propose divers services financiers pour le secteur minier, de la location-bail au financement général, en passant par le financement de projets et le financement structuré.
  • Un processus de commande de pièces détachées rapide et efficace. Attaché à l'optimisation du temps d'utilisation, Caterpillar livre rapidement et efficacement ses pièces de rechange grâce à un vaste réseau de centres de distribution répartis sur les six continents. De nombreux concessionnaires améliorent davantage le temps d'utilisation en conservant des stocks importants de pièces sur le terrain pour les propriétés minières d'envergure.
  • Techniciens d'entretien hautement qualifiés. Les techniciens de nos concessionnaires sont constamment formés et utilisent les derniers processus et outils de diagnostic et de prévision afin de s'assurer que les réparations sont réalisées de la manière la plus efficace et précise possible, au coût total le plus bas.
  • Gestion proactive des équipements. Les professionnels Caterpillar et le réseau des concessionnaires utilisent des données intégrées provenant de systèmes électroniques embarqués, d'inspections, d'analyses de fluides et d'autres sources afin de développer des plans de gestion des équipements qui réduisent le risque de défaillances imprévues, optimisent le temps d'utilisation et rallongent la durée de vie des composants.
  • Formation. Les conducteurs d'équipement et les autres employés des mines peuvent bénéficier des services de formation proposés par Caterpillar. Ces derniers peuvent acquérir de nouvelles compétences et techniques afin d'améliorer la sécurité et la productivité grâce à un vaste choix de formation, des sessions conduites par un instructeur en classe ou sur le terrain aux simulateurs immersifs, en passant par l'apprentissage en ligne.
  • Analyse de la productivité du parc et du site. Les professionnels Caterpillar des applications minières et de terrassement peuvent se déplacer pour visiter les propriétés minières, évaluer les systèmes de production et recommander des solutions pour améliorer l'efficacité, éliminer le gaspillage et réduire le coût par tonne.

Caterpillar assiste également les exploitations grâce à une gamme complète de produits technologiques. Le Cat MineStar™ System peut aider à tout gérer, du suivi des matériaux à une gestion sophistiquée et en temps réel de votre flotte d'engins, en passant par les systèmes d'intégrité des machines, les systèmes d'équipements autonomes et bien d'autres ensembles.

Pour en savoir plus sur ces services et sur les autres services d'assistance clients, rendez-vous à l'exposition Caterpillar à MINExpo ou consultez le site mining.cat.com.

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Note aux rédacteurs : Les produits et services Caterpillar ne sont pas commercialisés simultanément sur tous les marchés. Caterpillar s'efforce de ne publier des informations sur ses produits qu'après avoir obtenu confirmation auprès de son réseau de concessionnaires, ses usines et ses filiales commerciales que ses produits et services sont effectivement disponibles dans les pays correspondants. Toutefois, les rédacteurs sont priés de vérifier la disponibilité des produits et leurs caractéristiques auprès de leurs concessionnaires respectifs.

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