Soluzioni a livello di sito

Il nostro impegno per il successo non termina quando una nuova macchina inizia l'attività operativa nel sito estrattivo, perché iniziamo immediatamente a cercare le modalità per far lavorare la macchina in modo più efficiente, sicuro e proattivo. Dalla risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni alla formazione di operatori e tecnici, alla calibrazione del sistema VIMS™, il nostro supporto alla produttività del cliente è costante e in continuo miglioramento.

Ci consideriamo partner nel successo dei clienti, pertanto lavoriamo insieme per trovare le modalità che consentono di controllare i costi, migliorare le attività, gestire le risorse e ridurre i rischi. Utilizziamo le tecnologie, condividiamo la nostra conoscenza e sviluppiamo progetti di implementazione per consentire ai clienti di migliorare efficienza e sicurezza e aumentare la produttività.


Gestione delle relazioni

Così come ogni operazione di estrazione è diversa, anche ogni relazione che abbiamo con i nostri clienti presenta caratteristiche uniche. Quando si tratta di assistenza ai prodotti, alcuni dei nostri clienti preferiscono affidarsi interamente a Caterpillar; in questo caso i tecnici dei dealer eseguono tutte le operazioni di manutenzione e di riparazione sulla flotta del cliente. Altri preferiscono un supporto proattivo, con clienti e dealer che condividono le attività in questione. Queste formule, comunemente denominate Maintenance and Repair Contract (MARC), utilizzano una combinazione di elementi diversi di gestione dell'attrezzatura di estrazione per soddisfare le esigenze particolari del cliente.

Grazie alla partnership con il dealer Cat® su un contratto MARC, è possibile esternalizzare la manutenzione dell'attrezzatura e concentrarsi sulle competenze principali. Un contratto MARC rende possibile prevedere e definire meglio un budget per la manutenzione dell'attrezzatura; esternalizzare la pianificazione e il lavoro di manutenzione; garantire il costo per ora per l'attrezzatura. I contratti MARC offrono miglioramento delle prestazioni della macchina, maggiore disponibilità e affidabilità e in genere determinano una riduzione complessiva dei costi di manutenzione.


Applicazione

Lavoreremo insieme per assicurare che il sito sia progettato correttamente in modo da ottenere prestazioni ottimali. Caterpillar e lo staff di dealer Cat dispongono di forti competenze in una vasta gamma di applicazioni, dall'ottimizzazione delle procedure di caricamento e trasporto in superficie alla personalizzazione di sistemi di carico con scivolo o trasporto continuo nelle applicazioni sotterrane.


Tecnologia

Le tecnologie possono apportare decisivi miglioramenti a produttività, sicurezza ed efficienza. Ma la loro installazione è solo la fase iniziale. Per sfruttare il loro reale valore, occorre utilizzarle in modo appropriato e impiegare correttamente i dati che forniscono. Oltre a fornire il supporto per l'installazione, la formazione e la risoluzione dei problemi per le tecnologie che vengono implementate, vi aiuteremo a recuperare le informazioni raccolte e a utilizzarle per ridurre il costo totale di gestione.


Tecnologia per il settore estrattivo

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Supporto per ciclo di vita

Supporto per ciclo di vita

Insieme ai dealer Cat, siamo partner per l'intero ciclo di vita della macchina, dalla consegna alle attività giornaliere e alla manutenzione, fino alle riparazioni e alle rigenerazioni di maggiore impatto.

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Pagina del settore estrattivo

Pagina del settore estrattivo

L'attività estrattiva è un settore impegnativo e indipendentemente dai mezzi a disposizione, siano questi una flotta di 100 macchinari Cat o uno solo, siamo pronti a supportarti in questa sfida.

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