Il nuovo strumento Cat® Equipment Management Solutions offre un portafoglio di servizi esclusivo fornito dai dealer Cat

Per la distribuzione in Nord America, America Latina, Europa, Africa, Medio Oriente: febbraio 2014
Numero edizione: 40PR14

Caterpillar introduce uno strumento innovativo per aiutare i clienti a monitorare, controllare e gestire le attrezzature aumentando l'efficienza in cantiere. Cat® Equipment Management Solutions (EMSolutions) è un portafoglio di servizi completo ideato come ausilio alla gestione delle attrezzature e alla riduzione dei costi di esercizio, sia quando è il cliente a eseguire le attività di manutenzione sia quando è il dealer Cat a occuparsi dei dettagli.

EMSolutions si basa sulla tecnologia Product Link in grado di raccogliere i dati direttamente dall'attrezzatura e consente di accedere a preziose informazioni tramite l'applicazione basata su Web VisionLink®. Queste tecnologie consentono di prendere decisioni in modo più rapido e ponderato basandosi sulla posizione delle attrezzature, sul consumo di carburante, sugli allarmi generati e altro ancora.

I cinque livelli di EMSolutions sono progressivi e variano da una connettività base ai moduli di controllo elettronico (ECM) della macchina ai servizi di monitoraggio di condizioni specificate dal dealer, ad esempio campionamento dei liquidi, fino a una gestione proattiva della flotta.

  • Livello 1: ACCESS (Accesso), consente di accedere in remoto alle informazioni sulle attrezzature tramite le tecnologie Product Link e VisionLink che comunicano la posizione dell'attrezzatura e il suo stato operativo ai clienti tramite il Web o su dispositivi mobili. I dealer Cat che partecipano a questo programma avranno in offerta un corso di formazione per aiutare i clienti a ricavare il massimo valore dai dati delle attrezzature.
  • Livello 2: INFORM (Informazioni), include rapporti di riferimento sulla flotta redatti dal dealer Cat per informare i clienti sul funzionamento delle attrezzature e i trend di utilizzo rispetto a flotte analoghe nella stessa regione.
  • Livello 3: ADVISE (Consulenza), servizi di consulenza che includono il monitoraggio remoto, i servizi SOS, le ispezioni, il tracciamento PM e un Condition Monitoring Advisor dedicato che si occupa della flotta e fornisce consigli da esperto. Usando questo servizio esclusivo, i clienti possono prendere decisioni informate e pianificare interventi proattivi per la riparazione e la manutenzione delle attrezzature.
  • Livello 4: SUPPORT (Assistenza), servizi di manutenzione preventiva tempestivi e convenienti offerti dal dealer Cat locale. Questi servizi aiutano ad abbassare i costi di esercizio e aumentare la disponibilità delle attrezzature.
  • Livello 5: MANAGE (Gestione), per la fornitura di interventi proattivi per la riparazione e la manutenzione delle attrezzature in modo che il cliente possa concentrarsi sulla propria attività principale mentre il dealer Cat locale garantisce prestazioni ottimali della flotta, disponibilità e pianificazione del ciclo di vita.

L'uso di questi livelli di servizi definiti permetterà ai clienti di scegliere, insieme ai dealer Cat che partecipano al programma, il supporto desiderato per gestire le attrezzature e migliorare i profitti. Per ulteriori informazioni su EMSolutions, contattare il dealer Cat di zona.

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Richieste da parte della stampa

Rappresentanti Cat per la stampa

Americhe
Sharon Holling: Holling_Sharon_L@cat.com
Johanna Kelly: Kelly_Johanna_L@cat.com

Europa, Africa e Medio Oriente
Francine Shore: Shore_Francine_M@cat.com

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