Domande frequenti

Voi avete domande, noi abbiamo le risposte.

 

Nozioni di base

Cos'è la Product Link™?

Product Link è una soluzione di monitoraggio a distanza che consente una gestione efficace ed efficiente della flotta.

Product Link trasmette le informazioni via cellulare e via satellite, mentre la relativa applicazione basata sul Web, VisionLink®, di Trimble, consente di produrre rapporti personalizzati su condizioni e utilizzo, offre funzionalità di mappatura avanzate e supporta flotte miste.

L'hardware Product Link e l'abbonamento dell'applicazione VisionLink® sono di serie su una vasta gamma di attrezzature e possono essere utilizzati con flotte Cat® e miste. Per ulteriori dettagli rivolgersi al dealer Cat di zona.

Come funziona Product Link?

L'hardware Cat® Product Link™ è profondamente integrato nell'attrezzatura, interagendo con i moduli di controllo elettronico che alimentano e monitorano i sistemi quali il motore, l'impianto idraulico e la trasmissione.

Codici evento e diagnostici nonché informazioni su ore di servizio, combustibile, tempi di inattività e altri dettagli vengono trasmessi tramite comunicazioni via satellite o cellulare a un'applicazione sicura basata su Web denominata VisionLink®.

L'hardware affidabile, la robusta integrazione e le opzioni di report flessibili di Product Link consentono di gestire l'attrezzatura in qualsiasi luogo e momento.

Cos'è VisionLink®?

VisionLink consente di visualizzare rapidamente e facilmente tutta l'attrezzatura, indipendentemente dalla marca, in un'applicazione sicura basata sul Web di Trimble.

Le informazioni sull'attrezzatura Cat consentono di conoscere lo stato di funzionamento, salute e produttività della flotta. Il motore Cat fornirà informazioni sulle ore di lavoro e di fermo, sul consumo del combustibile, sul numero di avviamenti e arresti e altri dati, mentre i codici diagnostici e di evento vengono forniti da una varietà di sistemi a comando elettronico.

VisionLink offre inoltre funzionalità aggiuntive per le attrezzature Cat attraverso l'integrazione con altri dati e applicazioni Caterpillar. Cat® PartStore™, per ordinare i ricambi online, e i servizi S•O•SSM, per i risultati dell'analisi dei liquidi, completano le funzionalità di VisionLink e facilitano la gestione completa dell'attrezzatura.

Che soluzioni esistono per la mia flotta mista di attrezzature?

La soluzione Product Link Cat fa parte delle moderne macchine Cat tanto quanto il motore o il cambio. Questa ulteriore funzionalità si estende a tutta la flotta, indipendentemente dalla marca o dal modello, e consente il monitoraggio di tutte le attrezzature mediante un'unica applicazione sicura basata sul Web, eliminando quindi la necessità di attivare applicazioni diverse per le svariate funzionalità.

L'applicazione VisionLink® è stata sviluppata da VirtualSite Solutions, una società nata dalla joint-venture tra Caterpillar e Trimble. VirtualSite Solutions è responsabile dello sviluppo di soluzioni atte a trasformare il modo in cui i proprietari di flotte miste possono gestire in modo efficace ed efficiente le loro flotte di attrezzature, riducendo i costi di esercizio e ottimizzando la produttività a livello di consumo di combustibile, manutenzione, produttività del sito e logistica delle flotte.

Grazie all'applicazione VisionLink, i proprietari delle attrezzature di qualsiasi costruttore possono adottare le soluzioni rese disponibili dal partner tecnologico di Caterpillar, Trimble.

 

Hardware

Product Link™ è installato in fabbrica su tutte le attrezzature Cat®?

L'hardware Product Link e l'abbonamento dell'applicazione VisionLink® sono di serie su una vasta gamma di attrezzature e possono essere utilizzati con flotte Cat® e miste. Per ulteriori dettagli rivolgersi al dealer Cat di zona.

Quale procedura bisogna seguire per attivare Product Link sull'attrezzatura?

Il dealer Cat può attivare il modulo Product Link installato in fabbrica al momento della consegna. L'attivazione del modulo Product Link può avvenire anche tramite comandi over-the-air, eliminando in tal modo la necessità di una visita di assistenza.

Sull'attrezzatura più datata è possibile installare Product Link™?

Sulle macchine e sulle attrezzature più datate è possibile installare Product Link come retrofit. In genere, le macchine prodotte negli ultimi 10 anni sono dotate di sistemi a comando elettronico che consentono l'utilizzo di una serie più ampia delle funzionalità di Product Link.

Consultare il proprio dealer Cat® per ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili.

Soluzioni simili sono disponibili per altre marche di attrezzature o per le macchine Cat dotate di sistemi meccanici.

Product Link è duraturo e affidabile per le condizioni di utilizzo dell'attrezzatura Cat?

L'hardware Product Link è progettato per l'attrezzatura Cat. Gli standard di durata e affidabilità Cat garantiscono un utilizzo ottimale nelle condizioni operative più impegnative. L'hardware Cat è progettato per rispettare i rigorosi standard termici (temperatura), elettrici (tensione), elettromagnetici, di umidità e vibrazioni (impatti) ed è sigillato e testato a pressione per prevenire l'ingresso di umidità.

Qual è la differenza tra la copertura cellulare e satellitare?

Tenersi in contatto con la propria attrezzatura, indipendentemente dal luogo di utilizzo. Le opzioni hardware supportano la comunicazione tramite reti cellulari per le aree metropolitane e suburbane o tramite satelliti a bassa quota per i luoghi rurali o isolati dove non è disponibile la copertura cellulare.

Qual è la garanzia per il Product Link?

Product Link è incluso nella garanzia standard ed estesa, quando viene installato in fabbrica. Le installazioni retrofit hanno una garanzia limitata. Rivolgersi al dealer Cat per ulteriori informazioni sulle garanzie.

 

Software

Come posso accedere ai dati telematici di Product Link™?

Il dealer Cat® può fornire l'accesso a VisionLink® (applicazione basata sul Web) in uso per consultare le informazioni telematiche della propria attrezzatura. Visitate la pagina Web del dealer per richiedere l'accesso a VisionLink e ad altri strumenti online, quali Cat® PartStore™ e i servizi S•O•SSM.

Posso integrare le informazioni di VisionLink® nei miei altri sistemi aziendali?

Un servizio di feed di dati consente di integrare perfettamente le informazioni richiamate in remoto dall'attrezzatura nelle proprie applicazioni aziendali.

Ad esempio, le informazioni sulla posizione della macchina possono essere facilmente utilizzate in un'applicazione di smistamento, mentre le informazioni sull'utilizzo e sulle ore di servizio possono essere usate in un sistema di pianificazione risorse (ERP).

Consultare il proprio dealer Cat® per ulteriori informazioni sull'integrazione di VisionLink.

Quali sono le lingue supportate?

VisionLink supporta:
Ceco, inglese, francese, tedesco, greco, ungherese, italiano, polacco, portoghese, rumeno, russo, cinese semplificato, spagnolo, svedese e turco.

Quali sono i vantaggi di una applicazione basata sul Web?

VisionLink® è un'applicazione sicura basata sul Web, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. VisionLink non richiede alcun software sul lato client né archiviazione dati. Una comune connessione a Internet e un browser Web sono ciò che serve per accedere a tutte le funzioni e i dati telematici trasmessi dalla vostra attrezzatura.

 

ROI

In che modo Product Link può aiutarmi a controllare i costi?
  • Consente di gestire eventuali utilizzi inefficienti, la manutenzione, lo stato e molto altro ancora.
  • Consente di identificare ed eseguire gli interventi in base alle esigenze di manutenzione.
  • Consente di identificare eventuali utilizzi eccessivi o altre esigenze di manutenzione che possono deteriorare la durata dei componenti.
  • Consente di prolungare la durata dei componenti, gestendo proattivamente lo stato dell'attrezzatura e le esigenze di manutenzione.

Consente di gestire le ore di lavoro rispetto alle ore di inattività e al consumo di combustibile

Esempio tipico:
980H con livelli medi di consumo di combustibile, ore di inattività e costi del combustibile
Riduzione del consumo di combustibile del 2% = $ 720 di risparmio all'anno

In che modo Product Link™ può aiutarmi a migliorare le operazioni e i tempi di attività?

Attrezzatura mobile

  • Gestire in modo efficiente ed efficace l'attrezzatura con il monitoraggio a distanza delle informazioni principali
  • Sapere dove si trovano le attrezzature e come vengono utilizzate • Garantire il corretto funzionamento dell'attrezzatura grazie al supporto del dealer Cat®.
  • Identificare l'eventuale utilizzo eccessivo/scarso utilizzo in modo che l'attrezzatura possa essere sfruttata al meglio per rispettare i programmi delle attività
  • Sfruttare al meglio gli strumenti a disposizione in modo da consentire al personale di gestire in modo efficiente la flotta

Per i gruppi elettrogeni, è possibile monitorare stato, dati di utilizzo (informazioni su avvio/arresti) e molto altro.

Identificare piccoli problemi prima che si verifichino tempi di fermo non pianificati.

In che modo Product Link™ può aiutarmi a ridurre le emissioni dell'attrezzatura della mia flotta e a supportare i servizi?
  • Contribuisce a identificare e ridurre l'utilizzo inefficiente del combustibile tramite il monitoraggio dei tempi di fermo e del consumo di combustibile.
  • Le informazioni supportano nelle decisioni per una gestione migliore dell'attrezzatura. Quando l'attrezzatura viene utilizzata in condizioni ottimali, produce meno emissioni.
  • La trasmissione remota dei dati telematici consente di risparmiare tempo e fatica, eliminando la necessità di raccogliere manualmente le informazioni relative alle ore, alla posizione e alla condizione.
  • Consente di prolungare la durata dei prodotti/componenti, fornendo informazioni utili che consentono di identificare proattivamente i problemi e di tenere il vostro OS in condizioni ottimali.

Migliora inoltre la logistica per i servizi di supporto

  • Conoscere l'esatta posizione delle attrezzature aiuta a smistare in modo efficiente le autobotti, gli autocarri di trasporto e di assistenza tecnica.
  • L'integrazione con l'ordine ricambi online consente di pre-pianificare e consolidare i servizi di prelievo/consegna parti nonché di ridurre i tempi di attesa.
Posso personalizzare l'hardware e i piani di assistenza per soddisfare le mie esigenze?
  • Le opzioni hardware e dei piani di assistenza consentono di selezionare una soluzione adeguata alle vostre esigenze operative.
  • Le opzioni hardware supportano la comunicazione tramite rete cellulare e satellitare, pertanto, indipendentemente dal fatto che lavoriate in un'area metropolitana, suburbana o rurale, sarete sempre connessi.
  • I gruppi di funzioni che supportano la gestione delle attrezzature di base, la sicurezza, la condizione e la manutenzione nonché l'utilizzo e la produttività possono essere selezionati per gestire flotte di piccole e grandi dimensioni di attrezzature.
  • È possibile definire i dati di feed per fornire automaticamente informazioni, quali le ore di lavoro o la posizione, ai sistemi aziendali del dealer o del cliente. Ciò consente di risparmiare tempo eliminando la necessità di raccogliere e trasferire manualmente informazioni dalla flotta.