Risparmio di tempo e denaro

Avete bisogno di un CSA?

I contratti di assistenza con i clienti sono un ottimo strumento per la gestione delle nuove attrezzature Cat® sin dall'inizio. I contratti possono anche essere sottoscritti dopo la vendita per aiutarvi a controllare i costi e a migliorare la disponibilità. In ogni caso, verrete assistiti da esperti qualificati che conoscono l'attrezzatura Cat più di qualunque altro. La creazione del CSA corretto inizia sempre con un'accurata valutazione delle vostre esigenze e si conclude con un contratto che garantisce i costi più bassi possibili per unità di produzione.

In che modo un CSA può aiutarvi?
Pensate alle vostre attuali pratiche di manutenzione preventiva e alle esigenze di assistenza e considerate chi sia il più qualificato a fornire questi servizi. Il vostro dealer Cat può fornire un servizio in modo più tempestivo, efficiente e conveniente. Potete risparmiare denaro, migliorare la disponibilità e avere più tempo per concentrarvi su altri aspetti importanti della vostra attività.

La vostra attrezzatura è sempre disponibile quando ne avete bisogno?

  • La gestione efficiente dell'attrezzatura è un fattore fondamentale per ottimizzare la produttività e ridurre i costi. Se non è possibile renderla una priorità con le risorse esistenti, prendete in considerazione gli esperti di gestione del vostro dealer Cat.

Eseguite tutti gli interventi di manutenzione e ispezione raccomandati a tutti gli intervalli consigliati?

  • Una mancata risposta indica probabilmente un'attenzione insufficiente alla manutenzione preventiva. Il CSA può garantire che le raccomandazioni di manutenzione vengano seguite alla lettera.

Avete un programma di manutenzione preventiva?

  • Sapere in anticipo la necessità di un intervento di manutenzione consente di pianificare i fermi macchina e di risparmiare denaro con riparazioni che anticiperebbero eventuali guasti. La riparazione e/o la revisione dei componenti possono essere anticipate accuratamente consentendo di pianificare i fermi macchina quando è più conveniente e ai costi più bassi possibili.

Il 20 percento delle vostre riparazioni avviene dopo un guasto?

  • Le riparazioni prima di un guasto costano spesso meno della metà rispetto a quelle dopo il verificarsi di un guasto. Il CSA può ottimizzare la durata di servizio e ridurre al minimo i costi, intervenendo con riparazioni prima che si verifichi un guasto di entità importante.

Quali sono i costi di esercizio e di proprietà?

  • Una volta conosciuti questi costi, potete prendere decisioni ponderate relativamente alle opzioni di sostituzione dell'attrezzatura. Con un CSA, il dealer può aiutarvi a migliorare la gestione del record di manutenzione in modo che questi costi importanti siano prontamente disponibili. Una migliore manutenzione e una gestione corretta dei record si traducono in valori di rivendita più alti.

Concentrazione sul lavoro reale

  • Che percentuale delle vostre risorse viene utilizzata per quanto indicato di seguito?
  • Ricerca e formazione dei tecnici
  • Attrezzi di riparazione, attrezzature e strumenti diagnostici
  • Spese di smaltimento
  • Benefit dei dipendenti
  • Inventari dei componenti
  • Manutenzione dell'officina, tasse, assicurazione, utenze
  • Dumper per manutenzione e lubrificazione

Tutti questi fattori hanno impatto sui vostri profitti. Il CSA può ridurre al minimo questi e altri costi assegnando diversi compiti alle mani esperte dei tecnici del dealer. Sembra semplice, ma il fatto è che potrete ricoprire diversi ruoli all'interno della vostra azienda, dall'operatore al responsabile dell'attrezzatura e al tecnico della manutenzione. Il CSA può riguardare una o tutte le esigenze di gestione della manutenzione dell'attrezzatura, offrendovi il vantaggio di lavorare con esperti, il vostro Dealer Cat.