2016年に熊本地震が起こった時は、福岡の本社での新入社員研修の真っ最中。熊本に赴任する直前で実家でも激しい揺れを感じました。通行止めの道を避けて熊本支店にたどり着くと、すぐに先輩エンジニアのサポートを任されました。土砂崩れで沈んだ機械を引き揚げる現場にも出向き、工具を清掃して先輩に手渡す仕事を必死にこなしました。ここ十数年の熊本は自然災害が多く、真冬の川に入って作業もしました。一刻も早く復旧を急ぐ現場での経験は、貴重な糧となりました。

念願のマシンセールスになって心掛けているのは、時間厳守とお客様の目を見て話すこと。何よりも大切にしているのは、わからないことはわからないと伝え、お客様に曖昧な返答をしないことです。

必要であれば上司の力を借りることも大事ですし、各県にいる同世代のライバルたちとも情報を共有します。まさに“ チーム・キャタピラー”ですね。鍛えていただいた先輩方のように、広い視野を持った人間になって、お客様や会社を支えていきたいと思っています。

　
根気強く通い続けたお客様の現場では、放置されていた他社の油圧ショベルを見つけ、その修理対応したのをきっかけに、全てをキャタピラー製品に替えていただきました。製品を通じて燃費や生産性の向上で貢献し、現場を止めないようにすることが私たちの使命です。

　
現在の自分の土台になっているのが、幼い頃から続けてきた空手や柔道です。厳しくて嫌になることもありましたが、目上の人への敬意や諦めない心を学びました。今では、頼まれて地域の大会に出たり、審判を務めたりしながら、自分ではなく人のために道着を着ています。

私生活では2人目の子どもが2月に生まれたばかりで、早く帰って夕食の支度やお風呂を手伝うよう心がけています。しばらくは大好きなお酒を控えつつ、「家族みんな元気なことが一番」キャタピラー九州の「服部元気」という名前をぜひ覚えてください！