製品、そして生産性をサポートする。

ライフサイクルサポート

お客様と私たちの関係は、1台の機器が採掘現場で稼働を開始するずっと前から始まります。Cat®ディーラと共に、私たちは、お客様がマイニングオペレーションの計画を開始するとき、機械のライフサイクル全体の期間、そしてその後も、いつでもそこにいます。機械の選択と納入から、日々のオペレーションとメンテナンス、大規模な修理や再生、機器の廃棄または交換まで、ずっとです。

私たちが行うすべてのことの焦点は、機械が稼働し続け、生産性を維持し、そしてそれをできる限り低コストで行うようにすることにあります。私たちは最適な機器の管理に欠かせない計画についてお客様を支援し、Catディーラとの協力によってこれらのアクティビティを実行し、できる限り最高の機械稼働率の実現を目指します。お客様のビジネスにおけるパートナーとして、CaterpillarとCatディーラは、お客様が機械の所有コストおよびオペレーティングコストを理解し、十分な情報に基づいて機器のメンテナンス、運用、修理、交換に関する決定を行えるように支援します。

CAT機器を購入すると、それと共に、CaterpillarとCatディーラの全体がお客様のために働くことが保証されます。CaterpillarとCatディーラは協力して、グローバルなサポートをローカルレベルで提供します。Caterpillarからの継続的なサポートを受け、Catディーラは約200のローカルビジネスとして活動しており、それらの1つ1つが担当する地域に完全に根ざし、貢献しています。これは、お客様が私たちを知っているというだけでなく、お客様と共に仕事をする私たちは、お客様のビジネスと機器を理解しており、お客様のスケジュールに合わせて対応し、お客様のコミュニティをより住みやすく、働きやすい、安全な場所にすることを気にかけていることを意味します。


部品サポート

お客様が求めているのが新品、中古、あるいは再生部品でも、必要な時にそれらを入手できることが、お客様の機械を稼働させ続けるためには欠かせません。

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コンポーネントの修理と機器のサービス

お客様の機器は、修理すべきでしょうか、それとも再生または交換すべきでしょうか?担当のCatディーラが、お客様のCAT機器への投資から最大の利益を得るために、最適な答えを見つけるお手伝いをします。

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現場レベルのソリューション

私たちは、お客様の機器だけではなく、それ以上のものをサポートすることを約束します。CaterpillarとCatディーラは共に協力し、お客様の事業全体を向上させることをお手伝いする方法を探します。

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マイニングにおけるディーラのベストプラクティス

Caterpillarの「マイニングにおけるディーラのベストプラクティス」プログラムは、Catディーラネットワークの知識を活用して、ビジネスプロセスおよびパフォーマンスを向上させる実証済みの方法を収集し、共有します。このグローバルなプログラムには、ディーラが提供した検証済みのプロセスが数百件含まれています。これらのプロセスは機器管理と生産最適化の両方を可能にします。ベストプラクティスについて、より詳しく知りたいと思われる場合は、担当のCatディーラにお問い合わせください。

Built For It

Cat製品は高い耐久性と信頼性で長期間に亘り、お客様に安心してご使用いただける価値をご提供します。

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ファイナンス&保険

Catファイナンスは、お客様のビジネスに最適なファイナンスプランを提供します。

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情報交換サイト

お客様や各分野の専門家が、様々なテーマで情報交換をしているブログやオンラインフォーラムをご覧ください。

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Cat®ディーラ・サービス

お客様のビジネスを国内200カ所以上にあるCatディーラのサービスネットで確実にサポートします。

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Caterpillar Inc.

Caterpillarは、最先端のテクノロジーによる開発・生産体制と世界中のCatディーラによるサービスサポート体制で世界をリードします。

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