サービス、お任せください

パフォーマンス（レベル 2）とコンフィデンス（レベル 3）の顧客価値契約は、ディーラによるメンテナンス、タイムリーな修理、予測可能なコストを提供し、お客様の機械が常に最高の性能を発揮できるよう設計されています。

Dealer support
Dealer support

ディーラによるメンテナンス。お客様の働き方に合わせて設計されています。

パフォーマンスとコンフィデンス顧客価値契約により、Cat® ディーラが定期メンテナンス、点検、修理を担当します。お客様のサービスは、プロフェッショナルな対応で、予定通りに、そしてCatの基準に沿って提供されます。ビジネスの運営はお客様に。サービスは弊社にお任せください。

ディーラサポートのオプションをご覧ください

パンフレットをダウンロード

最適なCVAの適合性について、Catディーラにご相談ください。

ディーラにお問い合わせください

手間いらず

手間のかからないメンテナンスとオーナーシップ：ディーラの整備者が定期点検、検査、サービスを担当し、見落としがないようにしています。サービスはお客様のご都合に合わせて計画されます。その逆ではありません。

 

セキュリティ

専門知識を備えたディーラによる安心サポートディーラの工賃を含めることで、専門家の知見と優先的な対応がCVAに組み込まれます。最も重要な場面で、専門家のサポートを頼りましょう。

 

安心感

機器の健全性管理による安心感：VisionLink®へのアクセスを通じて得られる洞察と情報により、機械を簡単に管理できます。Cat Inspectを通じて、稼働時間、位置情報、主要な状態アラート、および点検結果を監視します。
 

さらなる保護。より高い予測可能性。

稼働時間が最も重要な時は、お客様のご都合に合わせたメンテナンス、点検、計画修理については、Catディーラにお任せください。CVAは、専門技術者と文書化されたサポート体制に支えられ、適切な部品とサービスが期日通りに提供されることを保証します。これは、機械の長期的な価値を守りながら、稼働時間を最大限に延ばすためのシンプルな方法です。

より迅速な業務復帰を実現

当社のサービスコミットメントにより、お客様のCat製機械に必要な部品の迅速な供給と修理をお約束いたします。CVAにおけるディーラサービスは、専門家によるサポートと迅速な対応を提供します。

始める
two men in safety vests shake hands with a Cat Service vehicle in the background
two men in safety vests shake hands with a Cat Service vehicle in the background

Cat® Certified Maintained

ディーラによるメンテナンスを受けることで、お使いの機械はCat Certified Maintainedの対象として維持され、再販価値の維持や購入者からの信頼向上につながります。

詳細はこちら
Cat claw machine
Cat claw machine

ディーラ支援型CVAに関するよくある質問

パフォーマンスおよびコンフィデンス CVA、ディーラによるメンテナンス、稼働時間サポート、および保証オプションについて、ご質問にお答えします。

 

   

パフォーマンス CVAは誰が選ぶべきでしょうか？

パフォーマンスは、訓練を受けたディーラの技術者による作業とメンテナンスを提供します。ディーラサービスを利用することで、ダウンタイムの管理や、社内整備士や技術者の必要性への対応など、業務運営における柔軟性を確保できます。定期メンテナンス、年次点検、および液体分析は、Catディーラが実施します。



     

コンフィデンス CVAはどのような人が選ぶべきでしょうか？

機械の耐用期間全体を通して最大限の補償を受け、予期せぬ出費を抑えたいのであれば、コンフィデンス CVAが最適かもしれません。 計画的な修理と時間単価（CPH）制を採用することで、予期せぬ高額な修理費用が発生するリスクを軽減できます。

 



      

CVAは、機器の再販価値をどのように向上させることができるのでしょうか？

ディーラによる整備記録は、フィルタ交換、点検、分析がすべて適切に行われたことを示す公式記録となります。ディーラによる整備を含むCVAの下で維持管理された機械は、Cat Certified Maintainedの認証を取得できる可能性があり、アップグレードや売却の際に付加価値を高めるのに役立ちます。たとえCVAを後から開始したとしても、記録された履歴は買い手の信頼を高め、機械の長期的な価値を守るのに役立ちます。
 



      

修理が予定通りに完了しなかった場合はどうなりますか？

お客様のCVAにおける当社のサービスコミットメントは、迅速な修理と部品提供により、お客様がより早く業務に復帰できるよう支援します。合意された期間内に一般的な修理が完了しない場合、Catクレジットまたはディーラバウチャーの形で補償を受ける資格が得られます。それが、お客様に対する私たちの約束です。