시간 및 비용 절약

CSA가 필요하십니까?

고객 지원 계약은 새 Cat® 장비를 처음 사용할 때부터 제대로 관리하기 위한 우수한 툴입니다. 하지만 비용을 적정 수준으로 관리하고 가용성을 개선하는 데 도움을 드리기 위해 판매 후에 계약서를 작성할 수도 있습니다 어떤 경우든 Cat 장비에 정통한 숙련된 전문가의 도움을 받을 수 있습니다. 적절한 CSA를 체결하는 과정은 항상 고객의 요구를 신중하게 평가하는 것으로 시작하여 고객에게 생산 단위당 최저 비용을 보장하는 계약을 맺는 것으로 끝이 납니다.

CSA는 어떤 도움이 될 수 있을까요?
현재의 예방 정비 방식 및 서비스의 필요성과 더불어, 누가 이런 서비스를 제공하기에 가장 적합한지 생각해 보십시오. 아마 Cat 특약점이 보다 적절한 시기에 더 효율적이고 경제적인 방법으로 이런 서비스를 제공할 수 있을 것입니다. 따라서 비용을 절감하고 가용성을 개선하고 비즈니스의 다른 중요한 부분에 더 많은 시간을 쏟을 수 있습니다.

필요할 때 항상 장비를 사용할 수 있습니까?

  • 효과적인 장비 관리는 최고의 생산성과 최소의 비용이라는 목표를 달성하는 데 가장 중요한 관건 중 하나입니다. 기존 리소스로는 이 목표에 우선 순위를 둘 수 없는 경우 Cat 특약점의 관리 전문가에게 맡기는 방안을 고려해 보십시오.

모든 권장 주기에 따라 권장 서비스와 검사를 모두 수행하십니까?

  • 대답을 못한다면, 이는 예방 정비에 우선 순위를 두지 않고 있다는 뜻입니다. CSA는 정비 권장 조치를 엄밀히 준수할 것을 보장합니다.

예방 정비 프로그램이 있습니까?

  • 서비스가 필요하리라는 것을 미리 알면 가동 중지 시간 일정을 잡아서 고장 전에 수리함으로써 비용을 절감할 수 있습니다. 구성품 수리 및/또는 정밀 검사를 정확히 예측하여 가장 편한 시간에 가동 중지 시간 일정을 잡고 최저 비용으로 작업을 수행할 수 있습니다.

수리 중 20% 이상이 고장 후에 수행됩니까?

  • 고장 후에 수리하기 보다 고장 전에 미리 수리하면 대개 절반 이상의 비용이 절약됩니다. CSA를 체결하면 주요 고장이 발생하기 전에 수리하여 사용 수명을 최대화하고 비용을 최소화할 수 있습니다.

귀사의 소유 및 운용 비용은 얼마나 됩니까?

  • 이 두 가지 비용을 정확히 알면 장비 교체 옵션을 선택해야 할 때 올바른 결정을 내릴 수 있습니다. 특약점은 CSA를 통해 정비 기록 관리 방법의 개선을 도울 수 있으며, 이를 통해 이 중요한 비용을 언제든 바로 사용 가능한 상태로 만들 수 있습니다. 정비와 기록 관리가 개선되면 재판매 가치가 높아집니다.

본연의 업무에 집중

  • 다음 항목에 몇 퍼센트의 리소스를 쓰고 있습니까?
  • 기술자 구인 및 교육
  • 툴, 장비 및 진단 툴장치 수리
  • 폐기물 처리 비용
  • 직원 복리 후생
  • 부품 인벤토리
  • 정비 공장 건물 유지, 세금, 보험, 공공 설비
  • 트럭 정비 및 윤활

이 모든 요소가 수익에 영향을 미칩니다. CSA는 다양한 서비스 작업을 전문가인 특약점 기술자에게 맡겨 이런 비용은 물론 기타 비용까지 최소화할 수 있습니다. 간단하게 들리지만, 실제로 귀사에서는 직원 한 명이 운전자부터 장비 관리자나 서비스 기술자까지 여러 가지 역할을 담당하고 있을 수 있습니다. CSA는 어떤 장비 관리 요구도 수용할 수 있으므로 전문가인 Cat 특약점에 맡기는 것이 훨씬 유리할 수 있습니다.