SUPORTE AOS PRODUTOS E À PRODUTIVIDADE.

Suporte de Ciclo de Vida Útil

Nosso relacionamento com os clientes começa muito antes de os equipamentos entrarem em operação em um local de mina. Juntamente com os revendedores Cat®, estamos sempre presentes quando um cliente começa o planejamento de uma operação de mineração, durante todo o ciclo de vida das máquinas e muito além. Participamos de todas as fases: seleção e entrega das máquinas, operações e manutenções rotineiras, grandes reparos e recondicionamentos, e descarte ou substituição de equipamento.

Tudo que fazemos tem o objetivo de manter as máquinas em funcionamento e com alta produtividade ao menor custo possível. Ajudamos na fase de planejamento, essencial para o êxito no gerenciamento do equipamento, e nos disponibilizamos para realizar todos os procedimentos para oferecer a maior disponibilidade de máquinas possível. Como parceiros de negócios, a Caterpillar e os revendedores Cat esclarecem todos os aspectos que envolvem a propriedade do equipamento, incluindo os custos de operação, para que você possa tomar as melhores decisões sobre manutenção, operação, reparo, recondicionamento e substituição de equipamento.

Ao comprar um equipamento Cat, você passa a ter todo o grupo Caterpillar e os revendedores Cat trabalhando a seu favor. Juntos, oferecemos suporte global em nível local. Com o suporte contínuo da Caterpillar, os revendedores Cat operam cerca de 200 lojas locais, todas totalmente comprometidas com as áreas geográficas às quais atendem. Ou seja, você trabalha com pessoas que conhece e sabe que elas também conhecem a empresa e o equipamento, além de atender você no prazo adequado e fazer o máximo para tornar sua comunidade um lugar melhor para viver e trabalhar.


Suporte para Peças

Quando você precisa de peças novas ou remanufaturadas, é vital recebê-las no momento em que você precisa para manter as máquinas em funcionamento.

SAIBA MAIS

Serviços de Equipamento e Reparo de Componentes

É melhor reparar, recondicionar ou substituir o equipamento? O revendedor Cat ajuda a responder essa pergunta para que você aproveite ao máximo o investimento no equipamento Cat.

Saiba Mais

Soluções para o local

Temos o compromisso de oferecer suporte que vai além do equipamento Trabalhamos em conjunto para que você possa melhorar toda a operação.

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Melhores Práticas do Revendedor de Mineração

Nosso programa Melhores Práticas de Mineração do Revendedor aproveita o conhecimento da rede de revendedores Cat para coletar e compartilhar métodos comprovados de melhoria dos processos de negócios e desempenho. Esse programa global inclui centenas de processos validados e sugeridos pelos revendedores que possibilitam a otimização tanto do gerenciamento quanto da produção de equipamentos. Entre em contato com o revendedor para saber mais sobre as melhores práticas.