As novas Equipment Management Solutions Cat® oferecem um portfólio de serviços exclusivos fornecidos por revendedores Cat

Para Publicação na América do Norte, América Latina, Europa, África, Oriente Médio: fevereiro de 2014
Número do Comunicado: 40PR14

Caterpillar apresenta uma abordagem inovadora para ajudar clientes a monitorar, controlar e gerenciar equipamentos enquanto aumenta a eficiência do local de trabalho. As Equipment Management Solutions Cat® (EMSolutions) são um portfólio abrangente de serviços feitos para ajudar a gerenciar ativos de equipamentos e reduzir custos de operação, seja com o cliente realizando tarefas de manutenção ou o revendedor Cat lidando com detalhes.

EMSolutions são habilitadas pela tecnologia Product Link que coleta dados diretamente do equipamento e fornece acesso a informações importantes através do aplicativo web VisionLink®. Essas tecnologias permitem decisões melhores e mais rápidas com base na localização do equipamento, queima de combustível, alertas e mais.

Os cinco níveis das EMSolutions são progressivos, variando da conectividade básica até módulos de controle eletrônicos da máquina (ECMs, Electronic Control Modules), através de serviços de monitoramento de condições fornecidas pelo revendedor como amostragem de fluido até um gerenciamento completo e proativo da frota.

  • Level 1: ACESSAR oferece acesso remoto às informações dos equipamentos através das tecnologias Product Link e VisionLink, que fornecem a localização do equipamento e status operacional para clientes pela web ou dispositivos móveis. Revendedores Cat participantes também oferecerão treinamento para ajudar clientes a maximizar o valor dos dados dos equipamentos.
  • Level 2: INFORMAR inclui relatórios de referência da frota emitidos pelo revendedor Cat para informar os clientes sobre operações de equipamentos e tendências de uso em comparação com frotas semelhantes na região.
  • Level 3: RECOMENDAR Serviços que incluem monitoramento remoto, serviços de emergência, inspeções, rastreamento de PM, e Monitoramento de Condições Advisor exclusivo tomando conta da frota e oferecendo recomendações especializadas. Ao usar esse serviço exclusivo, clientes podem tomar decisões conscientes e instituir reparos e manutenções proativas de equipamento.
  • Level 4: SUPORTAR Serviços de manutenção preventiva oferecidos de forma oportuna e conveniente pelo revendedor Cat local. Esses serviços ajudam a reduzir custos de operação enquanto aumentam a disponibilidade do equipamento.
  • Level 5: GERENCIAR Serviços que oferecem reparo e manutenção de equipamentos de forma proativa, permitindo que o cliente foque no negócio principal enquanto o revendedor Cat local garante um desempenho de frota otimizado, disponibilidade e planejamento de ciclo de vida.

Através do uso desses níveis de serviço definidos, os clientes podem trabalhar com fornecedores Cat participantes para escolher o suporte desejado, ajudando a gerenciar seus equipamentos e melhorar seus resultados. Para mais informações sobre as EMSolutions, entre em contato com o revendedor Cat na sua região.

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Informações para a Imprensa

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