Kundserviceavtal

 

Varje del i Cat®-utrustningen är konstruerad och tillverkad för att ge maximal produktivitet och driftsekonomi under hela livslängden. Din Cat-återförsäljare kan hjälpa dig bibehålla detta inbyggda värde genom ett kundserviceavtal (CSA).

Vad är ett kundserviceavtal?

Ett kundserviceavtal är alla arrangemang mellan dig och Cat-återförsäljaren som hjälper dig sänka din kostnad per produktionsenhet. Avtalen skräddarsys för att passa din verksamhets behov och kan sträcka sig från enkla satser för förebyggande underhåll till heltäckande totalkostnadsgarantier. Oavsett vilket alternativ du väljer kan du lita på att Cat-återförsäljaren kommer att ge dig noggrann planering och kontinuerlig uppmärksamhet som kommer att hjälpa dig lyckas.

När du har ett kundserviceavtal med Cat-återförsäljaren får du mer tid över till att göra vad du gör bäst -- sköta ditt företag. Utbildadetekniker från återförsäljaren hjälper dig genom att underhålla din utrustning och pressa ner driftskostnaderna. I slutänden har vi alla samma mål: att hjälpa dig få mer arbete utfört till en lägre kostnad.

Den kanske viktigaste egenskapen hos alla kundserviceavtal är flexibiliteten.

Det finns inga förutbestämda krav eller specifika produkter och tjänster som du måste gå med på att köpa. I varje fall och för varje utrustningsenhet är ett kundserviceavtal en individuell plan. Beroende på dina behov kan dina kostnader vara en fast månadsavgift eller någon annan överenskommelse baserad på faktiska produktionstimmar. Ditt avtal kan inbegripa så få eller så många utrustningsenheter du vill. Du kan täcka enskilda system, enskilda utrustningsenheter eller hela maskinparker. Cat-återförsäljaren kommer att arbeta tillsammans med dig för att fastställa de bästa strategierna för att maximera produktiviteten och minimera kostnaderna för både din Cat-utrustning och annan utrustning.

Kundserviceavtal finns inte bara till för stora utrustningsenheter, och de är inte heller bara avsedda för ny utrustning. Behovet att få mer arbete utfört till en lägre kostnad är detsamma, oavsett ålder eller användningsområde.

Ett partnerskap som får mer gjort.

I slutänden är ett kundserviceavtal ett partnerskap mellan dig och Cat-återförsäljaren som kommer att hjälpa dig lyckas genom att dra fördel av Caterpillars erfarenhet av att hantera utrustning. När du och Cat-återförsäljaren går samman med ett kundserviceavtal får du mer än bara en järnklump från Cat, du får företaget på köpet.

Hitta en återförsäljare  »


Sparar tid och pengar

Effektiv hantering av utrustningen är en av de viktigaste nycklarna till maximal produktivitet och minimala kostnader.

Mer information

Arbetar för dig

Maximala fördelar för din utrustning, dina resurser och ditt sätt att arbeta.

Mer information