Bakımların düzenli olarak ve zamanında yaptırılması sahip olma ve işletme maliyetlerinin azaltılmasında büyük önem taşır. Ancak büyük, pahalı ve karmaşık bir ekipman filosunun rutin bakımlarının takip edilmesi ve yaptırılması zaman ve uzmanlık ister.
Level 4: DESTEK kapsamında temsilciler tarafından aşağıdaki hizmetler sunulmaktadır:
Level 4: DESTEK kapsamında sunulan ekipman bakım ve onarım hizmetleri, ekskavatörlerden jeneratörlere kadar her türlü ekipmanınızın bakımlarının doğru şekilde ve zamanında yaptırılmasını sağlamanın en iyi yoludur.
“Caterpillar makinelerine geçiş yapmamdaki en büyük etken yerel Cat temsilcisinin sunduğu destek hizmetleriydi... Yerel temsilcinin ürünler konusundaki bilgisi ve Level 4 Equipment Management anlaşması yoluyla sunulan yedek parça tedariki karar vermemi kolaylaştırdı. Makinelerin servis zamanı geldiğinde beni arıyorlar, servis planlarını görüşüyoruz ve servis bakımlarının yapılacağı saati ayarlıyoruz. Sahaya geliyorlar, servis bakımlarını yapıyorlar ve gidiyorlar. Parmağımı bile kıpırdatmam gerekmiyor.”
John Lacey
Yönetici
DJD Earthmoving, Avustralya