Zamandan ve Paradan Tasarruf Etme

CSA'ya İhtiyaç Duyuyor Musunuz?

Müşteri Destek Anlaşması (CSA) yeni Cat® ekipmanınızı en baştan itibaren yönetmek için yararlanabileceğiniz mükemmel bir araçtır. Ancak, maliyetleri kontrol altına almanıza ve kullanılabilirliği artırmanıza yardımcı olmak için satış sonrasında da anlaşmalar yapılabilir. Her durumda, Cat ekipmanınız hakkında herkesten fazla bilgiye sahip olan eğitimli uzmanlardan destek alabilirsiniz. Doğru CSA'yı oluşturma süreci her zaman ihtiyaçlarınızın dikkatli bir şekilde değerlendirilmesiyle başlar ve birim üretim başına mümkün olan en düşük maliyeti sağlayan bir anlaşmayla son bulur.

CSA hangi konularda size yardımcı olabilir?
Geçerli önleyici bakım uygulamalarınız ile servis ihtiyaçlarınızı ve bu hizmetleri en iyi kimden alabileceğinizi düşünün. Cat Temsilciniz bu hizmetleri daha hızlı, verimli ve uygun maliyetli bir şekilde sunabilir. Paradan tasarruf eder, kullanılabilirliği artırır ve işletmenizin diğer önemli konularına daha fazla zaman ayırabilirsiniz.

Ekipmanınız her ihtiyaç duyduğunuzda kullanılabilir durumda mı?

  • Etkin ekipman yönetimi, üretkenliği en üst düzeye çıkarma ve maliyetleri en aza indirmenin en önemli yöntemlerden biridir. Mevcut kaynaklarınız buna izin vermiyorsa Cat Temsilcinizdeki yönetim uzmanlarından hizmet almayı düşünün.

Tüm önerilen bakım aralıklarında önerilen servis ve incelemelerin tamamını gerçekleştirebiliyor musunuz?

  • Cevabınız Hayır ise önleyici bakıma yeterince dikkat edilmiyor demektir. CSA, bakım önerilerinin harfi harfine izlenmesini sağlayabilir.

Önleyici bakım programınız var mı?

  • Ne zaman bakım yapılması gerekeceğini önceden bildiğinizde çalışmama süresini planlayabilir ve arıza ortaya çıkmadan önce gerekli onarımları yaptırarak paradan tasarruf edebilirsiniz. Komponent onarımları ve/veya bakımları doğru olarak tahmin edilebilir; bu sayede çalışmama süresi en uygun zamana denk gelecek ve en düşük maliyetlerle atlatılacak şekilde ayarlanabilir.

Onarımlarınızın yüzde 20'si veya daha fazlası arıza sonrasında mı gerçekleştiriliyor?

  • Arıza ortaya çıkmadan önce yapılan onarımlar genellikle arıza sonrasındaki onarımların yarı maliyetine tamamlanmaktadır. CSA, gerekli onarımların büyük bir arıza meydana gelmeden önce yapılmasını sağlayarak hizmet ömrünü uzatabilir ve maliyetleri en aza indirebilir.

Sahip olma ve işletme maliyetleriniz nedir?

  • Bu maliyetleri bildiğinizde ekipman değiştirme seçeneklerine ilişkin bilgiye dayalı kararlar alabilirsiniz. Temsilciniz bir CSA yoluyla bakım kayıtlarının daha iyi bir şekilde tutulmasına yardımcı olabilir ve bu önemli maliyetlerin hızlı bir şekilde belirlenmesini sağlayabilir. Bakımları tam olarak yapılması ve ilgili tüm kayıtların tutulması, daha yüksek bir ikinci el değeri sağlar.

Asıl İşinize Odaklanın

  • Kaynaklarınızın yüzde kaçını aşağıdaki alanlarda kullanıyorsunuz?
  • Usta bulma ve eğitme
  • Onarım araçları, ekipman ve tanılama araçları
  • Bertaraf ücretleri
  • Çalışan sosyal hakları
  • Yedek parça envanteri
  • Servis binasının bakım, vergi, sigorta, elektrik, su, yakıt vb. giderleri
  • Servis ve yağ kamyonları

Bu etkenlerin tamamı kârlılığınızı etkiler. CSA çeşitli servis görevlerini temsilci teknisyenlerinin usta ellerine emanet ederek bu ve diğer maliyetleri en aza indirebilir. Her ne kadar kulağa basit gelse de işletmenizde zaman zaman operatör, ekipman yöneticisi ve servis teknisyeni gibi çalışarak birçok görevi yerine getirmek zorunda kalabilirsiniz. Bir CSA ile ekipman yönetimi ihtiyaçlarınızın bir bölümünü veya tamamını karşılayabilir ve bu sayede, Cat Temsilcinizin uzmanlığından yararlanabilirsiniz.