Cat® Inspect 常見問題集

Cat® Inspect 常見問題集

  1. Cat ® Inspect 的價格是多少?
    下載 Cat Inspect 行動版應用程式或存取 Cat Inspect Web 平台無須付費。
  2. Cat Inspect 支援哪些裝置?
    Cat Inspect 支援裝有 iOS 版本 10 與更新版本的裝置,亦支援裝有 Android 版本 5.2 與更新版本的裝置。
  3. 我要如何存取 Cat Inspect?
    只要使用經驗證的 Caterpillar 網路安全 (CWS, Caterpillar Web Security) 帳戶登入,就會在下載應用程式或造訪網站時自動擁有存取權限。如果您沒有有效的 CWS 登入資訊,請聯絡當地代理商以建立帳戶。
  4. Cat Inspect 是否提供多種語言?
    是。如果行動裝置的預設語言是下列任一語言,行動版應用程式的欄位即會套用該語言:阿拉伯文、中文、英文、法文、德文、印尼文、義大利文、日文、葡萄牙文 (巴西)、俄羅斯文與西班牙文。網站則提供下列語言:阿拉伯文、中文、英文、法文、日文、俄羅斯文與西班牙文。
  5. 使用者如何取得與得知更新相關資訊?
    當應用程式有可用的更新時,您會收到推播通知。相關資訊 (重大更新、訓練、版本資訊) 也會透過通知或在 cat.com/catinspect 上分享。
  6. 如果我需要技術支援,可與誰聯絡?
    請聯絡 Cat Inspect 的專屬支援團隊,您可傳送電子郵件至 catinspect@catsupport.com,或撥打美國的免付費電話 (844) 275-8325,國際電話則請撥打 +1 (309) 670-2786。此外,代理商或許可為您的技術支援需求提供協助。
  7. 有哪些檢查和檢查清單可以使用?
    Cat Inspect 提供的表單清單正在持續增加中,其中包含一些典型的表單,例如預防保養檢查清單 (PM, Preventive Maintenance)、技術分析 (Technical Analysis) (TA-1) (目視)、每日巡覽檢查 (Daily Walk-Around) 等,另外尚有許多適合您特定需求的檢查和檢查清單。貴組織也可以前往 Cat Inspect Web (https://catinspectweb.cat.com),建立自訂表單。
  8. 未來會新增其他的檢查清單和表單嗎?
    會,我們會持續增加新的表單,您也可以在 Cat Inspect Web 建立自訂表單。
  9. 使用應用程式會對誰有幫助?
    Cat Inspect 對於擁有 Cat 或混合機隊的客戶、現場技師、店內技師、操作人員、擁有者、駐點檢查員與其他眾多職務都十分實用。
  10. 哪裡可以取得應用程式?
    請前往行動裝置的應用程式商店 (iTunes 或 Google Play) 並搜尋「Cat Inspect」,或按一下 cat.com/catinspect 提供的下載連結。
  11. 其他應用程式使用者可以看到我的資料嗎?
    Caterpillar 機密級別:綠色
    只有您、貴公司的其他人與您的代理商可以看到您在應用程式中填寫的檢查表單。若在應用程式中進行設定,也可在檢查完成後透過電子郵件分享完成的檢查。
  12. 我可以將檢查重新指派給組織內的其他使用者嗎?
    可以。只要按下按鈕,您即可在應用程式中重新指派只完成部分或尚未開始的檢查。
  13. 如果我沒有網際網路 (Wi-Fi、3G/4G) 連線,可以使用應用程式嗎?
    您只有在下載或上傳檢查的時候,才需要連線。將檢查表單儲存至應用程式後,無須連線即可執行檢查。視您擁有的裝置類型而定,會需要 Wi-Fi 或 3G/4G 數據連線才能將資訊同步處理。
  14. 如果我在下載或上傳檢查時接到電話,會發生什麼情況?
    Cat Inspect 具有自動儲存與即時同步功能,因此您可以關閉應用程式,之後隨時重新開啟都會從您上次離開的地方繼續。
  15. 如何將已完成的檢查分享給其他人員?
    您可以在檢查程序中加入多個電子郵件地址,如此就會在同步時將報告傳送給該電子郵件地址。此外,在行動版應用程式或網站中可以製作 PDF 檔,以供發送。
  16. 我可以列印已完成的檢查與/或檢查清單的複本嗎?
    可以。完成檢查後,可從 Cat Inspect Web 或行動版應用程式建立一封電子郵件。這封電子郵件會對已完成的檢查製作 PDF 檔,供您列印。
  17. 可以在其他平台上顯示已完成的檢查嗎?
    多數檢查結果會輸入整合的應用程式中 (例如 VisionLink 與 My.Cat.Com),且可檢視 PDF 格式的檢查表單。
  18. 代理商會使用我的檢查資訊嗎?
    代理商可能會使用已完成之檢查的資料,以針對您的設備提供更佳建議。
  19. Cat Inspect 可以做為位置、工時表單位以及客戶與設備資訊的來源嗎?
    可以,每個檢查的標題都具有相關欄位,另外也可填入額外資訊,並在同步後提供使用。
  20. 如果我想獲得額外的資訊或答案,可與誰聯絡或是可前往何處?
    如需更多有關此應用程式的資訊,包括訓練與文件等,請造訪 cat.com/catinspect,或聯絡您當地的 Cat 代理商

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