節省時間與金錢

您是否需要 CSA?

客戶支援合約是從一開始即用來管理全新 Cat® 設備的絕佳工具。不過也可在銷售之後再訂立合約,以協助您控制成本,提高可用性。無論是何種情況,皆會由訓練有素、比任何人都瞭解您設備的專家,來為您提供服務。建立合適的 CSA 時,一開始皆須仔細評估您的需求,最後完成建立能提供最低之每生產單位成本的合約。

CSA 能如何協助您?
想想您目前的預防保養實務及維修需求,考慮誰最有資格提供這些服務。您的 Cat 代理商或許能以更為及時、有效率且符合成本效益的方式提供服務。您可以節省金錢、提高可用性,而且有更多時間可以專注於業務的其他重要層面。

您的設備是否總是能在您需要時供您使用?

  • 有效的設備管理是發揮最大生產力,以及將成本降至最低的最重要關鍵之一。如果現有資源無法讓您將上述事項作為優先要務,請考慮採用 Cat 代理商的管理專家。

您是否在所有建議時段,進行所有建議的維修和檢查?

  • 如果答案是否定的,可能表示預防保養並未獲得優先關注。CSA 可確保嚴格按照字句規定來進行建議的設備保養。

您有沒有預防保養計畫?

  • 預先知道需要維修,可以讓您以故障前修理來排定停機時間,進而節省金錢。可準確預測組件修理和/或大修,讓您以可能的最低廉費用,將停機時間安排在最方便的時間。

您是否有 20% 以上的修理都是在設備故障後才進行的?

  • 故障前修理的費用,通常不到故障後修理的一半。CSA 可以在設備發生重大故障之前進行修理,以達到最長的使用壽命,並將成本降至最低。

您的擁有和作業成本為何?

  • 在您知道這些成本之後,就能針對設備更換選項,做出明智的決策。透過 CSA,代理商可以協助改善保養記錄的維護,讓您隨時都能取得這些重要的成本資料。保養和記錄維護做得越好,表示轉售價值越高。

把焦點放在真正的工作上

  • 您的資源花在下列事項的百分比為何?
  • 尋找和訓練技師
  • 修理工具、設備和診斷工具
  • 環保處置費用
  • 員工福利
  • 零件庫存
  • 工廠建築物保養、稅款、保險、公用事業費用
  • 維修及潤滑油卡車

所有這些因素都會影響您的營收。CSA 可以將各種維修職責交到代理商技師專業的手中,以將上述項目和其他成本減至最低。聽起來很簡單,但事實上在您的業務中,您可能要擔任多項職務 - 從駕駛員到設備管理人員和維修技師等等。CSA 可以涵蓋您部分或全部的設備管理需求,讓您享有與身為專家之 Cat 代理商合作的優點。