為您工作

CSA 能為您工作
在現今的競爭壓力下,成本控制變得比以往更為重要。客戶支援合約提供整體解決方案,使設備管理變成資產,而非負債。有無限多種容易、便利且符合成本效益的 CSA (Customer Support Agreement, 客戶支援合約) 可供使用。您的 Cat® 代理商已準備好與您共同制定合約,為您的設備、資源和工作方式提供最多益處。

多種彈性選項
工作方式、工作地點與維修能力程度,皆是會決定何種 CSA 適合您的其中數項變數。以下是幾種較常見的選項。

機器和引擎預防保養合約
有效的設備管理是發揮最大生產力,以及將成本降至最低的最重要關鍵之一。如果現有資源無法讓您將上述事項作為優先要務,請考慮採用 Cat 代理商的管理專家。

  • 這包含依照原廠規格在現場進行預防保養服務。
  • 您的設備會由訓練有素、對設備具有廣泛知識的技師來檢查及保養。
  • 報告中會額外標示需要處理的問題,以避免要進行昂貴的修理。
  • S•O•SSM (Scheduled Oil Sampling, 定期機油取樣) 油液分析及工廠培訓的解釋人員,可評量機油狀況及組件磨損趨勢,以達到最長的設備使用壽命。

機器液壓維修
液壓系統管理可以將成本降低最低,並充分發揮機器的生產力及可用性。其焦點在於三個領域:

  • 污染控制 - 液壓組件的故障有超過 70% 都可追溯至某種類型的污染。早在駕駛員偵測到問題之前,專家診斷和檢查就可偵測出問題。
  • S•O•S 油液分析 - Cat 代理商的解釋人員會針對組件磨損率提供專業分析,並提出建議。
  • 技術檢查 - 目視檢查,外加循環時間、漂移率和泵流量的性能及診斷測試,可以讓您瞭解液壓系統的真實情況。

完整的機器和引擎檢查計畫
您的 Cat 代理商會提供完整的檢查計畫,並由訓練有素的技師利用先進的診斷工具進行。所提供的檢查結果,可以協助您根據工作需求,做出明智的設備管理決策。

自訂合約
您的 Cat 代理商提供廣泛的服務項目,支援符合您設備管理需求的自訂整體解決方案。

為何選擇 CSA?
客戶支援合約是您提高生產力及可用性,同時降低擁有和作業成本的機會。CSA 可以協助您及早發現設備問題,以免因而造成故障,並且減少修理次數及非排定停機時間。Cat 代理商的專家可確定在您需要時有機器可用。另外,您也可以自訂 CSA,以獲得最多的時間與資源。

本網站包含 Caterpillar 代理商所提供之客戶支援合約 (CSA) 的一般資訊。每個代理商所提供的 CSA 類型各不相同。如需更多有關所提供之 CSA 類型的特定資訊,請聯絡當地 Cat 代理商