我们对运营的承诺

Cat^® 价值宝的服务承诺 — 助您快速恢复作业。

CVA 服务承诺

Cat^® 价值宝 (CVA) 包含的服务承诺远不止于维护保养，这是一项全方位的计划，旨在提供可靠性、安心保障，保证正常运行时间，让您的作业始终从容应对下一个挑战。

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准时送达，延误必赔

对于新签约或续约的价值宝客户，我们保证所有维保、磨损和一般维修零件均能准时发货或提货。

假如任何零件未能按照承诺发货或提货，我们的代理商将向客户提供一张金额高达人民币5,000元的赔偿代金券。¹ 这种透明的标准和行之有效的保证，可确保您的设备持续正常运行。

快速维修，延误必赔

对于人工服务价值宝客户，我们承诺所有符合资格的服务作业都将在工单承诺的结束日期内完成。

如果我们未能按时完成，客户将获得一张金额高达人民币5,000元的赔偿代金券。²

这意味着我们所服务的客户将会减少停机时间，提高生产率并实现更顺畅的项目规划。

关于 Cat 价值宝包含的服务承诺

如果我们未能按照承诺让您获得所需的零件或维修服务，您将获得一张金额高达人民币5,000元的赔偿代金券。¹

您不仅能安心无忧，而且在需要时能享有快速明确的回应。此外，如果我们未能履行承诺，您还将获得一张赔偿代金券。¹

服务承诺适用于普通维修。联系您当地的 Cat 代理商以了解关于重大维修的承诺和条款与条件。

是的，服务承诺仅适用于价值宝。

¹ 代理商的参与情况可能有所不同。有关详细信息，请联系当地 Cat 代理商。
² 适用于普通维修。联系您当地的 Cat 代理商以了解关于重大维修的承诺和条款与条件。

Cat 代理商随时准备协助您找到符合您的设备情况和目标的 CVA。立即联系他们，助力您的业务持续向前推进。

与您的代理商联系

喜欢自行处理维护保养工作？获享按计划交付零件（附带使用说明），确保您能随时获得 Cat 原装零件，以及访问联网机器数据。

将代理商人工服务纳入到您的 CVA 中，即可获得全面支持。专业的 Cat 技术人员将协助您满足维修保养和服务需求，如设备检查、S·O·S℠ 油液分析及状态监测。

简化设备所有权管理，提前规避停机风险。Cat CVA 为您提供轻松无忧的维护保养、专业养护和十足信心。

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