AI Assistance in-cab device
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¿Tienes dudas sobre tu máquina? Pregúntale al Cat® AI Assistant™

El Cat AI Assistant llegó para resolver dudas sobre tu flota, guiarte con tu mantenimiento programado, revisar el uso de tus máquinas, entre mucho más.

 

¿Te imaginas un espacio donde se encuentra la información que necesitas para trabajar más inteligente? Eso es el Cat® AI Assistant™.  Un nuevo aliado de inteligencia artificial que llega para acompañarte en el día a día de tu negocio. En este artículo te compartimos el paso a paso de cómo usarlo. 

Este asistente virtual que usa tecnología de inteligencia artificial reúne lo mejor de todo el ecosistema Cat®: orientación clara sobre mantenimiento e inspección, identificación de números de serie, entre más. Prepárate para conocerlo.

Usa el Cat® AI Assistant paso a paso 
 

1. Encuentra el ícono amarillo

El Cat AI Assistant está disponible mediante su versión web en Cat.com, parts.cat.com, y SIS 2.0. El ícono lo encontrarás en la esquina inferior derecha de los diferentes sitios, y en el caso de aplicaciones móviles como VisionLink™ o Cat® Central lo verás en la barra de navegación inferior. Haz clic en él para abrir el chat.  

Puedes acceder sin iniciar sesión, pero recomendamos que lo hagas para que obtengas respuestas personalizadas que aprovechen la información de tu flota, incluido el estado y la condición de tus máquinas. Así el apoyo será aún más preciso.

AI Assistance logo
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2. Comienza a preguntar

¿Quieres saber cuándo es tu próximo mantenimiento programado? ¿O cuántas toneladas puede cargar un camión que quieres en tu flota? Es momento de preguntar. Escribe o presiona el ícono del micrófono para hablar con el Cat AI Assistant, y este te responderá con información de fuentes confiables Cat.  

En la ventana del chat verás algunos temas que puedes explorar, estos son solo algunos ejemplos. Estamos mejorando constantemente el Cat AI Assistant, así que espera más funciones en un futuro.

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dos operadores utilizando el dispositivo AI Assistant
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Entre máquinas

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3. Sé específico y da retroalimentación

Mientras más precisas sean tus preguntas, mejores serán los resultados que obtendrás. También puedes retroalimentar el chat escribiendo la pregunta de otra manera o solicitando datos extra.  

La idea es que juntos vayamos mejorando el Cat AI Assistant, por eso tu retroalimentación es muy importante. Al acabar de realizar tus preguntas recuerda usar los íconos de pulgar arriba o pulgar abajo para darnos tu opinión sobre tu experiencia y conocer en qué podemos seguir mejorando.

Empleados sentados frente a la computadora
Empleados sentados frente a la computadora

4. Encuentra información en un solo lugar

Uno de los objetivos del Cat AI Assistant es simplificar todo el ecosistema digital Cat® en una sola conversación. De esta forma no necesitas buscar las respuestas a tus dudas en varios sitios o aplicaciones. 

Por ejemplo, puedes hacer preguntas específicas sobre VisionLink™ incluso desde Cat.com. Además, si deseas usarlo en más de un dispositivo, es posible. Tu historial de chat se guardará siempre y cuando inicies sesión.

Operador de máquina en cabina
Operador de máquina en cabina

Palabras que construyen

“El Asistente de AI de Cat® fue diseñado para apoyar tanto a clientes como a distribuidores durante su jornada de trabajo, simplificando sus tareas diarias.”

Brad Brown, consultor en Cat® AI Assistant
de


Brad Brown
Gerente Senior de Producto del Cat® AI Assistant


El Cat® AI Assistant no reemplaza el contacto humano, sino que funciona como un puente para que recibas la información que necesitas a tiempo y de forma fácil. Si detecta que tu pregunta o situación requiere asistencia humana, te ofrecerá conectarte con el soporte adecuado. Es un trabajo en equipo.

 

Recomendación Cat® 

Te compartimos algunas de nuestras máquinas que forman parte de esta nueva era de tecnología e innovación en Cat®, que incluyen VisionLink™. 
 

D8
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La información es uno de tus activos más valiosos. Es lo que te permitirá tomar decisiones más precisas y analizar qué es lo que sigue para tu negocio. Por eso estamos seguros de que encontrarás en el Cat® AI Assistant una oportunidad de trabajar aún mejor. 
 

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