Glosario de CVA de Cat^®: De las piezas originales a la tranquilidad

Acuerdo de valor para el cliente (CVA)

Definición: Un CVA es un plan de propiedad personalizado que reúne piezas, servicios y soporte del distribuidor Cat en función de cómo desea disfrutar de la propiedad y operatividad de su equipo.

Por qué es importante: En lugar de estar pendiente de las tareas de mantenimiento o preocuparse por reparaciones imprevistas, tendrá un plan preparado desde el primer día. Los CVA simplifican la propiedad, controlan los costos y protegen su tiempo de actividad.

Compromiso de servicio

Definición: El compromiso de Cat integrado en los CVA: las piezas y el servicio se entregan dentro de plazos establecidos, con créditos financieros si no se cumplen los compromisos.

Por qué es importante: No es solo respaldo. Es un respaldo en el que puede confiar. El Compromiso de servicio le da seguridad cuando el tiempo de inactividad amenaza su agenda.

Mantenimiento preventivo

Definición: Servicios programados periódicamente para mantener los equipos en perfecto estado antes de que surjan problemas.

Por qué es importante: El mantenimiento preventivo ayuda a reducir las sorpresas que pueden costar caro, maximizar el tiempo de actividad y prolongar la vida útil de su máquina.

Monitoreo de las condiciones

Definición: Utilización de datos e inspecciones de la máquina para realizar un seguimiento del estado a lo largo del tiempo.

Por qué es importante: Piense en ello como un sistema de alerta temprana. El monitoreo de las condiciones ayuda a detectar posibles problemas antes de que se conviertan en tiempos de inactividad, le ahorra dinero y lo libera de preocupaciones.

Respaldo de un distribuidor experto

Definición: Ayuda práctica de su distribuidor Cat, incluidos diagnósticos, reparaciones y asesoramiento experto.

Por qué es importante: Las máquinas son tan fuertes como el respaldo que reciben. Contar con expertos de confianza de los distribuidores Cat significa obtener reparaciones más rápidas y más tranquilidad.

Opciones de pago flexibles*

Definición: La posibilidad de reinvertir los costos del CVA en un único y sencillo pago mensual o de elegir otra estructura que se adapte a sus necesidades.

Por qué es importante: Un presupuesto claro y predecible, sin gastos sorpresivos, facilita enormemente la gestión de los costos de propiedad.

Servicios S•O•S^℠ / Análisis de fluidos

Definición: Pruebas de laboratorio de los fluidos de su máquina (aceite, refrigerante, combustible) para detectar signos tempranos de desgaste o contaminación.

Por qué es importante: Es como un análisis de sangre para su máquina. Los análisis periódicos de fluidos pueden evitar averías costosas al detectar los problemas antes de que se agraven.

Piezas originales Cat

Definición: Piezas fabricadas específicamente para su equipo Cat, entregadas cuando y donde las necesite.

Por qué es importante: Las piezas originales tienen un ajuste preciso, funcionan mejor y duran más. Mantienen su equipo funcionando correctamente y protegen su inversión.

Kits de mantenimiento planificado

Definición: Kits preempaquetados con todo lo necesario para los intervalos de servicio programados, entregados a tiempo.

Por qué es importante: No más conjeturas, no más búsquedas. Todo llega cuando lo necesita y listo para usar, y le ahorra tiempo y molestias.

VisionLink™

Definición: Una plataforma web y móvil que muestra los datos de las máquinas (horas, ubicación, alertas de estado) en un sencillo panel de control.

Por qué es importante: VisionLink™ pone información vital al alcance de su mano. Con unos pocos clics, puede supervisar su flota, planificar el mantenimiento y tomar decisiones basadas en datos.

A fin de cuentas, cada componente del CVA está diseñado para hacer que su experiencia de propiedad sea más sencilla, inteligente y confiable. Desde piezas originales Cat entregadas según lo programado y un respaldo del distribuidor en el que puede confiar hasta herramientas avanzadas como VisionLink™: todo ello se traduce en menos problemas y mayor tiempo de actividad.

Un CVA no es solo un conjunto de servicios; es una colaboración que lo ayuda a reducir el tiempo de inactividad, prolongar la vida útil del equipo y ahorrar dinero.

¿Está listo para dar el próximo paso?

• Descubra las ofertas de CVA de Cat.
• Mire el video sobre los conceptos básicos de CVA.
• O bien, comuníquese con su distribuidor Cat local para diseñar un CVA que se adapte a sus necesidades.
  

* Sujeto a restricciones y disponibilidad. La participación del distribuidor puede variar. Consulte con su distribuidor Cat participante para obtener información más detallada