Charier

Descubre cómo esta empresa de obras públicas redujo sus tasas de incidentes y mejoró sus resultados financieros.

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Sector industrial

Obras públicas e ingeniería civil

Situación

Charier es una empresa familiar del sector de obras públicas e ingeniería civil, fundada en 1897. La compañía cuenta con una trayectoria empresarial sólida y valores firmes. En 2022, identificó una oportunidad para fortalecer su cultura de seguridad, alineándola con su propósito como Empresa con Misión, un marco legal francés en el que las organizaciones persiguen objetivos sociales y ambientales específicos. Si bien ya existían sistemas de seguridad, su aplicación no siempre era consistente. El objetivo era que la responsabilidad sobre la seguridad trascendiera al departamento de seguridad y se compartiera en todos los niveles de la operación, para construir una cultura de seguridad resiliente.

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Solution
Resultados

El renovado enfoque en la seguridad en toda la organización fue muy bien recibido, especialmente por los empleados. Incluso quienes inicialmente mostraban cierta resistencia ahora se ofrecen voluntariamente para formar parte de nuevos equipos y son vistos como promotores de la seguridad en los sitios de trabajo entre sus compañeros.

Equipos liderados por los empleados renovaron los procesos de seguridad, como el reporte de cuasi‑accidentes y las reuniones de seguridad, poniendo énfasis en expectativas claras para cada nivel de la organización. Esto ha impulsado el compromiso y la apropiación en primera línea, el uso eficaz de indicadores adelantados y el reconocimiento positivo.

  • Los datos muestran que el número de reportes de cuasi‑accidentes se multiplicó por 26 durante los primeros dos años.
  • Los indicadores rezagados, como los incidentes registrables, mejoraron en un 22 % después del primer año.
  • Más de 50 personas participaron directamente en talleres de mejora continua o en el comité directivo de seguridad, y las encuestas de seguridad abarcaron aproximadamente al 75 % de todos los empleados.
"Caterpillar Safety Services permitió a Charier modernizar su enfoque de salud y seguridad en el trabajo, fomentando una cultura de seguridad compartida por todos, gracias a un enfoque colaborativo que involucra la participación de todos nuestros empleados."

Presidente

Charier

"Caterpillar Safety Services dio nueva vida a nuestro entorno de trabajo y revitalizó nuestro entusiasmo, ampliando nuestra visión mediante métodos innovadores que nos permiten fortalecer significativamente nuestra cultura de seguridad."

Responsable de Prevención

Charier

"Caterpillar Safety Services hizo posible involucrar a los empleados de Charier en una reflexión positiva sobre su propia seguridad."

Director de Grandes Obras y División de Especialidades

Charier

"Participar en este tipo de proceso colectivo ayuda a las personas a crecer, en el sentido más amplio de la palabra."

Operador de maquinaria

Charier