Garansi

Pendaftaran Garansi

Pendaftaran garansi Solusi OEM tersedia di seluruh dunia. Harap kunjungi salah satu situs pendaftaran garansi pabrik standar berikut berdasarkan lokasi Anda:

  1. Amerika Utara dan Selatan: https://oemsg-na.escsolutions.com
  2. Eropa, Afrika, dan Timur Tengah: https://oemsg-ea.escsolutions.com
  3. Australia, Kawasan Asia Pasifik: https://oemsg-ap.escsolutions.com

Catatan: Nomor pengaturan level teratas tidak diperlukan untuk melengkapi pendaftaran garansi.

Diperlukan ID login dan kata sandi untuk mengakses sistem pendaftaran garansi standar pabrik. Anda akan menerima ID login dan kata sandi sementara. Jika tidak, atau untuk mendapatkan ID login baru dan kata sandi sementara, harap hubungi Brenda Skaggs di SKAGGS_BRENDA_M@cat.com atau Jody Evans di Jody.Evans@cat.com. ID Caterpillar Corporate Web Security (CWS) Anda tidak dapat digunakan untuk situs ini.

Mendaftar garansi pabrik standar:

  1. Akses situs yang sesuai berdasarkan lokasi geografis Anda.
  2. Masukkan ID pengguna dan kata sandi sementara Anda (bukan ID dan kata sandi CWS Anda).
    • Jika ini adalah login pertama, Anda akan diminta mengatur ulang kata sandi sementara Anda dan memilih kata sandi permanen.
    • Isi bidang yang wajib diisi untuk mengatur ulang kata sandi Anda lalu klik “Setup Login (Pengaturan Login)”.
  3. Setelah login, klik tab “Factory Warranty” (Garansi Pabrik) di bagian atas halaman.

Anda kini siap mendaftarkan produk dan menetapkan tanggal awal garansi pabrik, yang sama dengan tanggal “mulai operasi” pengguna akhir. Petunjuk web akan memandu Anda menjalani proses.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pendaftaran garansi pabrik atau ingin mendapatkan ID login dan kata sandi baru, harap hubungi analis garansi Solusi OEM di (309) 636-1037. Untuk pertanyaan yang terkait dengan akses sistem, pengaturan ulang kata sandi, atau masalah “pengguna terkunci”, silakan hubungi (800) 562-6179.

Daftarkan garansi Anda
Daftarkan garansi Anda