サインイン
ようこそ! Cat.comのエクスペリエンスをカスタマイズするには、サインインしてください
他のCATアプリのアカウントをすでにお持ちの場合、そのアカウントをサインインに使用できます
今すぐ登録する
1つのアカウントで、CATのすべてのサービスにアクセス
Caterpillarアカウントでログインすると、当社が提供するさまざまなサービスやアプリケーションを1つのアカウントで利用できます。部品や機械をオンラインで購入したり、保有機械を管理したり、モバイル機器からアクセスしたりできます。
デモンストレーション&ラーニングセンターの50年
50周年を迎えたCaterpillarのデモンストレーション&ラーニングセンターの歴史を振り返りましょう。対面形式またはオンライン形式のプログラムでCaterpillarをどのように体験できるのかをご確認ください。
これまで50年以上にわたって、Caterpillarのデモンストレーション&ラーニングセンター（DLC）は、Cat®のお客様の（半ば公然の）秘密兵器となってきました。
Caterpillarのスタッフは、機械に関する最新情報やお客様のビジネスに適したテクノロジーの選択など、あらゆる事柄について数多くのお客様を対象に教育活動を行ってきました。また、Cat機械の能力を最大限に活用できるようにオペレータへのトレーニングを行い、機械についてのノウハウの向上を図ってきました。
これは、有能なオペレータがお客様の最終的な業績に大きな影響を及ぼすことを理解した上でのことです。
これまでにDLCでオペレータトレーニングを受けたことがない方は、ぜひ受講をご検討ください。受講をお勧めする理由は簡単です。Caterpillarのお客様自身がビジネスへの好影響を認識しているからです。Morgan Corp.はこうしたお客様の1つで、トレーニングを受講したことでCat機械のテクノロジーを最大限に活用できるようになりました。同社は生産性と安全性の両面での完全を認識しています。
Caterpillarのデモンストレーション&ラーニングセンターの機械オペレータは全員が10年以上の操作経験を持っていることをご存じですか。これは本当の話です。
しかし、CaterpillarのDLCは専門家によるトレーニングを提供するだけではありません。Caterpillarの機械を実際に試す機会も提供しています。機械を実際に操作した後は、ハイテク教室に移ってCatシミュレータなどの学習機会を得ることができます。最近の注目のトピックには、機械操作、仕事の効率、安全性などがあります。
現地で調理した自家製のおいしい食事を楽しむこともできます（どの施設の食事が一番かは、DLCチーム内でも意見が割れています）。
Caterpillarの施設までは出向けないが、対面形式のトレーニングを受けたいとお考えの場合は、DLCチームが世界各地のお客様の現場に出向きますので、お任せください。
Caterpillarのインストラクタによるオペレータトレーニングをお客様の現場で、または当社のいずれかのデモンストレーション&ラーニングセンターで提供します。
デモンストレーショントレーニングのはじまり
Caterpillarはどのようにしてデモンストレーション&ラーニングを重視するようになったのでしょうか。
当社は初期の頃から、お客様に機械を最大限に活用してほしいという願いを持っていました。1925年に、Caterpillar機械の他にはない優れた性能を積極的に紹介するようになりました。これが、イーストピオリアの最初のデモンストレーションサイトになりました。
「Caterpillarは、お客様が製品やサービスについて説明を受けることを望んでいるだけでなく、実際に見ること、さらには、実際に体験することを望んでいるのだと気付きました」と、Caterpillarマラガ施設マネージャのMaurice Mandersは述べています。
これは、1920年代のカリフォルニア州でのRalph Eastonです。Ralph EastonはCaterpillarの最初のデモンストレーターインストラクタで、ここからすべてが始まりました。
Harry Hurtは、1960年代と1970年代を通じてCaterpillarオペレータとして働き、世界各地でCaterpillar機械のデモンストレーションを行う特別な任務に就いていました。この写真は、1964年にインドでHarryがお客様を乗せてCat® 966ホイールローダを操作しているところです。
ロケーションが重要
イーストピオリアの最初のデモンストレーションサイトからそう遠くない場所に、イリノイ州エドワーズ郡のDLC施設が1971年に開設されました。また、同じ年にスペインのマラガにDLCの欧州拠点が開設されました。
1990年には、いくつかの理由でアリゾナ州にティナハヒルズDLCが開設されました。最初の2か所は採掘業のお客様に近い場所でした。もちろん、晴天の多い南西部の拠点は、セントラルイリノイの中西部の過酷な冬を避けることができます。
現在、Caterpillarの3か所のデモンストレーション&ラーニングセンターは連携してさまざまな機械のデモンストレーションを行っていますが、それぞれに他にはない特色があります。
ティナハヒルズDLCの特長は大型採掘用機械のデモンストレーションで、エドワーズ郡とマラガのDLCは建設機械と採石機械のデモンストレーションに定評があります。
天気予報が雪でも雨でも問題ありません。Caterpillarの施設には屋内の屋根付きアリーナがあるため、お客様は暖かく雨にぬれることもありません。写真はイリノイ州エドワーズ郡の施設にある2つの屋内アリーナのうちの1つです。
マラガの施設では製品のデモンストレーションが日夜行われています。正面観覧席は220名を収容できます。
ティナハヒルズの施設は採掘場や採石場で使用される大型機械のデモンストレーションに特化しています。この施設のサウスエンドは採石場と地下鉱山の現場を模して造られています。
デモンストレーショントレーニングはバーチャルの時代へ
皆さんも経験されたと思いますが、コロナ禍の到来によってオンライン会議やリモート体験のニーズが高まりました。
Caterpillarのデモンストレーション&ラーニングセンターでも、いち早くオンライントレーニングやオンラインイベントへの対応を図りました。しかし、お客様に最高の体験を提供するという目標はこれまでと変わりません。2020年3月に、エドワーズ郡のDLCチームが学生のグループを対象に初めてオンラインで機械の見学会を行いました。これはその後も継続して行われました。
2020年3月から3か所のDLCでオンラインイベントが何回開催されたでしょうか。120回以上です。製品の発売、ビデオ撮影、オンライントレーニングセッション、ライブストリーミングイベントなど、さまざまなイベントが開催されました。
「私たちは、オンライン、ハイブリッド、対面形式のイベントを通じて、お客様のニーズにすばやく経済的に対応することができます」と、エドワーズ郡の施設マネージャであるChad Cremeensは述べています。しかし、お客様が何を求めているかが重要であることに変わりはありません。
デモンストレーション&ラーニングセンターのトレーニング機会を利用してみたいとお考えの方は、ぜひお問い合わせください。喜んでお手伝いします。
オンライントレーニングをご希望の方も当社にお任せください。Webベースのオペレータトレーニングでは、新人オペレータに対する機械の安全性、コントロール、メンテナンスの概要説明の他に、経験のあるオペレータが知識の向上を図る機会を提供しています。
Alissa Green
寄稿者
Alissaは、Catブランドのコンテンツマーケティング・グローバルヘッドで、より良い世界の構築に日々取り組んでいるCaterpillarのお客様をサポートすることを誇りにしており、Caterpillarのような先進的な企業で働けることに感謝の気持ちを持っています。物語を書くこと、旅行、人々の行動のもとになっている動機について学ぶことが彼女の喜びです。彼女はアイルランドとスペインで生活した経験があり、現在は家族と一緒にイリノイ州シカゴに住んでいます。
