Nasze zobowiązanie na rzecz Twojej działalności

Zobowiązanie serwisowe w ramach Umowy serwisowej CVA Cat® – zapewnimy Ci powrót do pracy.

two men shaking hands with Cat service vehicle in background
two men shaking hands with Cat service vehicle in background


 

Zobowiązanie serwisowe w ramach Umowy CVA

Zobowiązanie serwisowe w ramach Umowy serwisowej CVA Cat® wykracza poza konserwację – naszym celem jest zapewnienie niezawodności, pracy bez przestojów oraz pewności, że Twoja firma zawsze będzie gotowa na to, co nadejdzie.

Pobierz Broszurę


Gotowy, by porozmawiać ze swoim dealerem?

Skontaktuj się z dealerem







Terminowa dostawa części.

Zgodnie z naszym zobowiązaniem serwisowym w ramach Umowy CVA, Twoje części konieczne do serwisu będą dostępne już następnego dnia1. Części konieczne do naprawy? W ciągu dwóch dni2. Jeśli nie, pomożemy pokryć koszty3.

 



Usługa priorytetowa.

W ramach Umów CVA obejmujących robociznę dealera, nasze zobowiązanie serwisowe obejmuje reakcję technika w ciągu dwóch dni, aby rozwiązać problem lub przeprowadzić diagnostykę dotyczącą nieplanowanych napraw. Dodatkowo otrzymujesz priorytetowe terminy, diagnostykę przed przyjazdem oraz szybkie aktualizacje postępów, dzięki czemu możesz być na bieżąco ze statusem swojego urządzenia.

 


Wszystkie Umowy serwisowe CVA marki Cat obejmują zobowiązanie do zapewnienia dostępności części serwisowych. Umowy CVA z robocizną dealera obejmują reakcję serwisanta i zobowiązanie do dostarczenia części zamiennych. Uczestnictwo dealerów może się różnić. Z zastrzeżeniem ograniczeń i dostępności.

1 Reakcja następnego dnia oznacza reakcję udzieloną do końca kolejnego dnia roboczego następującego po pierwszym kontakcie z klientem lub dzień, w którym klient potrzebuje otrzymać zamówienie.

2 Reakcja na drugi dzień oznacza reakcję udzieloną do końca drugiego dnia roboczego od pierwszego kontaktu z klientem, przy czym telefony poza godzinami pracy dealera uznaje się jako odebrane na początku kolejnego dnia roboczego.

3 Mogą obowiązywać kursy wymiany walut i ograniczenia regionalne. Szczegółowe informacje można uzyskać u dealera Cat.

Najczęściej zadawane pytania

O zobowiązaniu serwisowym w ramach Umowy serwisowej CVA Cat 
 

 

Co jeśli zobowiązanie nie zostanie dotrzymane?

Jeśli części nie będą dostępne w terminie, otrzymasz rekompensatę.


 



 

Czym różni się to od standardowej usługi?

Zyskujesz spokój ducha i pewność szybkiej oraz przejrzystej reakcji, gdy tego potrzebujesz. Poza tym otrzymujesz rekompensatę, jeśli nie wypełnimy zobowiązań.
 



 

A co jeśli nie korzystam z pracy dealera?

W Umowach CVA bez robocizny dealera zapisano zobowiązanie dotyczące dostępności części. Umowy CVA z robocizną dealera obejmują naszą priorytetową reakcję serwisową. Porozmawiaj ze swoim dealerem, jeśli chcesz dodać robociznę dealera do swojej Umowy CVA.
 



 

Czy potrzebuję Umowy CVA, aby uzyskać zobowiązanie serwisowe?

Tak, zobowiązanie serwisowe dotyczy wyłącznie Umów serwisowych CVA.


 



Porozmawiaj ze swoim dealerem

Twój dealer Cat może pomóc Ci znaleźć Umowę CVA dopasowaną do Twojego sprzętu i celów. Połącz się już dziś i spraw, by Twoja działalność prężnie się rozwijała.

Skontaktuj Się Ze Swoim Dealerem
wiele maszyn Cat
wiele maszyn Cat

Znajdź Umowę CVA, która będzie dla Ciebie odpowiednia

Wygodne zestawy konserwacyjne z planowaną konserwacją

Wolisz samodzielnie zajmować się konserwacją? Ciesz się planowaną dostawą części z instrukcjami, oryginalnymi częściami Cat dostępnymi w razie potrzeby oraz połączonymi danymi dotyczącymi maszyny.

CVA Convenience
close up of a hand passing a Cat bearing part box to someone else
close up of a hand passing a Cat bearing part box to someone else

Skorzystaj z wsparcia serwisowego u swojego dealera Cat

Dodaj do Umowy CVA robociznę dealera, aby zapewnić pełne wsparcie ekspertów Cat, którzy pomogą Ci w sprawach z zakresu konserwacji i serwisu, takich jak inspekcje, Analiza płynów S·O·S℠ i monitorowanie stanu sprzętu.

Serwis, Wykonany.
close up of someone using a Cat tool on Cat equipment
close up of someone using a Cat tool on Cat equipment

Dowiedz się więcej o Umowach serwisowych CVA Cat



Umowa serwisowa CVA dla branży budowlanej

Uprość zarządzanie i zapobiegaj przestojom. Umowa CVA Cat zapewnia bezproblemową konserwację, fachową opiekę i pewność.

Zobacz Szczegóły CVA
Umowy serwisowe CVA Cat®
Umowy serwisowe CVA Cat®





Oryginalne Części Cat®

Wyszukaj i kup części Cat® do sprzętu. Szukaj według kategorii, numeru katalogowego lub numeru seryjnego, aby znaleźć części, których potrzebujesz do naprawy i konserwacji sprzętu.

Rozpocznij Zakupy
Pièces D'origine Cat®
Pièces D'origine Cat®