Garanti

Garantiregistrering

OEM Solutions-garantiregistreringen är tillgänglig globalt. Besök en av följande standardmässiga platser för registrering av fabriksgarantin, baserat på var du befinner dig:

  1. Nord och Sydamerika: https://oemsg-na.escsolutions.com
  2. Europa, Afrika och Mellanöstern: https://oemsg-ea.escsolutions.com
  3. Australien, Asien-Stillahavsområdet: https://oemsg-ap.escsolutions.com

Obs: Konfigurationsnumret (arrangement number) på den högsta nivån behövs inte för att fylla i en garantiregistrering.

Ett unikt inloggnings-ID och lösenord krävs för att få tillgång till det standardmässiga registreringssystemet för fabriksgarantin. Du har sannolikt fått ett inloggnings-ID och tillfälligt lösenord. Om inte, eller för att få ett nytt inloggnings-ID och tillfälligt lösenord, kontaktar du en OEM Solutions-garantianalytiker på OEM_Solutions_Product_Support@cat.com. Ditt ID i Caterpillars företagsnät (CWS, Caterpillar Corporate Web Security) används inte för denna hemsida.

Registrera en standardmässig fabriksgaranti:

  1. Gå in på lämplig hemsida baserad på var du befinner dig i världen.
  2. Ange ditt användar-ID och tillfälliga lösenord (inte ditt CWS-ID och -lösenord).
    • Om detta är första gången du loggar in måste du återställa ditt tillfälliga lösenord och välja ett permanent lösenord.
    • Fyll i de nödvändiga fälten för att återställa ditt permanenta lösenord och klicka på ”Setup Login” (ställ in inloggning).
  3. När du har loggat in klickar du på fliken ”Factory Warranty” (fabriksgaranti) överst på sidan.

Nu är du redo att registrera dina produkter och upprätta ett startdatum för fabriksgarantin, vilket är detsamma som slutanvändarens datum för ”in-service” (driftstart). Instruktionerna på hemsidan kommer att vägleda dig genom processen.

Om du har frågor om registrering av fabriksgaranti eller för att få ett nytt inloggnings-ID ska du ringa en OEM Solutions-garantianalytiker på (309) 636-1037. Har du frågor gällande tillgång till systemet, problem med hur man återställer lösenord eller utestängd användare ska du ringa (800) 562-6179.

Registrera din garanti
Registrera din garanti