Hágalo usted mismo, con el respaldo de Caterpillar.

Realice el mantenimiento a su manera con recambios originales Cat®, herramientas de planificación inteligentes, información útil y asistencia cuando la necesite.

Autoservicio
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Programa de mantenimiento de autoservicio respaldado por Cat®.

El al acuerdo de valor para el cliente de «Comodidad» (Nivel 1), le permitirá realizar usted mismo el mantenimiento, con el respaldo de la fiabilidad del servicio de asistencia de expertos de Cat. Reciba los recambios cuando le convenga gracias a las herramientas digitales y al apoyo del distribuidor, para que pueda planificar con antelación y con total confianza. Mantenga el control. El acuerdo de valor de «Comodidad» le permitirá mantenerse a la vanguardia.

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Pregunte a su distribuidor Cat cómo puede ayudarle un Acuerdo de valor para el cliente.

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Sin complicaciones

Mantenimiento y propiedad sin complicaciones Las piezas adecuadas, justo a tiempo. Reciba repuestos Cat originales y de calidad en el horario que más le interese y con opciones de pago flexibles.

 

Seguridad

La garantía de un servicio de asistencia técnico especializado: cuente con su distribuidor cuando lo necesite: le ofrece un servicio experto de resolución de problemas y diagnóstico, con costes predecibles y planes de protección del equipo para las máquinas nuevas.

 

Tranquilidad

Tranquilidad gracias a la gestión del estado de los equipos: gestione fácilmente el estado de sus equipos con herramientas digitales que ofrecen información útil y datos reales de las máquinas.

 

Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento de autoservicio de los acuerdos de valor para el cliente

Reciba respuestas sobre los acuerdos de valor de «Comodidad», el mantenimiento del equipos por cuenta propia, la entrega de recambios Cat, la programación del mantenimiento y la asistencia de los distribuidores. 

 

   

¿Quién debería optar por un acuerdo de valor para el cliente de «Comodidad»?


Un acuerdo de valor para el cliente de «Comodidad» es ideal para situaciones en las que se realicen trabajos de mantenimiento internamente. Con este tipo de acuerdo recibirá repuestos originales de Cat directamente en su domicilio, puntualmente y con instrucciones claras impresas o enviadas por correo electrónico. A partir de ahí, usted realiza el mantenimiento en el horario que más le interese.
 



     

¿Puedo actualizar a otro tipo de acuerdo de valor para el cliente más adelante?


Sí. Si sus necesidades cambian, póngase en contacto con su distribuidor Cat local para analizar otras opciones que se adapten mejor a su actividad. Si necesita asistencia del distribuidor y para mano de obra, existen opciones de acuerdos de valor con soporte de servicio disponibles. Contacte con su distribuidor para encontrar la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
 



      

¿Se pueden ajustar los acuerdos de valor de «Comodidad» si cambia el uso de la máquina?

A medida que su negocio vaya creciendo y cambien las necesidades de uso de la maquinaria, póngase en contacto con su distribuidor Cat local para analizar los próximos pasos a seguir. Trabajaremos con usted para determinar las mejores opciones que se adapten a sus necesidades específicas y al uso que le dé a la máquina.



    

¿Necesita ayuda? Reciba el servicio realizado por el distribuidor.

¿Necesita más asistencia por parte del distribuidor para sus necesidades de mantenimiento y reparación? Busque un acuerdo de valor que ofrezca mano de obra del distribuidor y un programa de mantenimiento que se adapte a sus necesidades.