远程故障排除* 功能让 Cat® 代理商能够在机器运行期间对已连接机器进行诊断测试,从而精准发现潜在问题。这有助于代理商的技师快速高效地诊断出故障代码或警报产生的原因。如需进行维修,远程故障排除功能还可确保技师携带正确的零件、维修工具和说明信息抵达维修现场,从而一次性完成所有维修工作。这样,您的机器即可快速恢复正常运行,帮您节省时间和金钱。
优势:
- 可对运行中的机器进行远程诊断测试。
- Cat 代理商可收到重要机器信息,以便及时提供最佳操作建议。
- 技师将在最短时间内携带正确的信息、零件、工具和说明前往现场进行维修。
- 更快解决问题,缩短停机时间。
- 提高作业现场效率,省时又省钱。
* Caterpillar 在各个地区推出产品和服务的时间不同。虽然我们尽力确保仅在 Caterpillar 与其代理商网络、工厂和市场分支机构确认可以在相关区域推出产品和服务后才发布产品信息,但还是请您与当地代理商确认产品的供应情况和技术规格。
远程故障排除会话通过远程服务网站使用唯一的链接发起。在故障排除期间,机器必须处于通电状态,且无需停机。故障排除期间,代理商将实时收到机器的关键信息。之后,代理商的技师将携带必要的零件和工具抵达作业现场,进行相关维修,以便快速、高效地解决所有问题。