Une alimentation ininterrompue nécessaire au traitement des patients

Localisation : Elkhorn City et Ashcamp, Kentucky, États-Unis

Besoin commercial du client : alimentation de secours

Solution : groupe électrogène diesel Cat^® GC D250 et groupe électrogène Olympian™ D125-6

Concessionnaire Cat : Boyd Cat

BESOIN EN ALIMENTATION

Offrant un large éventail de services sociaux et de santé dans ses établissements et en ambulatoire, la WestCare Foundation représente un ensemble d’organisations à but non lucratif non imposables qui opèrent dans 19 États et 3 territoires des États-Unis.

Depuis plus de 35 ans, WestCare se spécialise dans l’aide aux personnes généralement considérées comme difficiles à soigner, comme les personnes aux revenus modestes, présentant des troubles multiples ou aux prises avec la justice pénale. Les services comprennent le traitement de la toxicomanie et des addictions, des refuges pour les sans-abri et les fugueurs, le traitement et la prévention de la violence domestique et des programmes de santé mentale.

WestCare exploite six sites dans le Kentucky, dont deux centres de traitement dans la région des Appalaches de l’est du Kentucky, une région qui connaît un taux élevé de dépendance aux opioïdes et à la méthamphétamine.

Lorsqu’il ouvrira ses portes, le Judi Patton Women & Children Center d’Elkhorn City permettra aux femmes souffrant de toxicomanie d’obtenir de l’aide et de se soigner, tout en ayant la possibilité de garder leurs enfants auprès d’elles pendant leur séjour. L’établissement se trouve dans l’ancienne école primaire de Lookout, restée inoccupée pendant 17 ans avant de faire l’objet d’une rénovation complète. Le bâtiment est prêt à être occupé, mais l’ouverture a été retardée en raison de complications liées à la pandémie de coronavirus.

Dans la ville toute proche d’Ashcamp, le Hal Rogers Appalachian Recovery Center propose un programme thérapeutique pour les hommes souffrant d’alcoolisme et de toxicomanie. La durée moyenne du séjour est de 110 jours. Mais l’établissement ne propose pas que de l’entraide par les pairs : en plus de cours pour préparer le diplôme d’études secondaires, d’ateliers sur la parentalité et d’aide sur le comportement cognitif, il propose du travail. Les résidents effectuent des travaux d’entretien, cultivent le grand potager juste à côté et s’occupent des poules et des canards. Toute la nourriture produite sur place est consommée par les résidents et le personnel. Ils peuvent aussi participer à des projets communs et bricoler ou jardiner pour les personnes âgées et les églises.

L’administrateur régional de WestCare au Kentucky est convaincu que l’établissement remet du sens dans la vie des résidents.

« Respecter les horaires, avoir une routine, fait partie de leur traitement, » explique M. Wright. « Les personnes dépendantes perdent souvent cette structure. Leur monde est sens dessus dessous. Ici, les journées sont rythmées. Nous faisons en sorte qu’ils acquièrent des compétences pour la vie, parfois davantage que tout ce qu’ils ont pu connaître jusque-là. »

Les deux établissements doivent disposer d’une source d’alimentation de secours. Ce prérequis est particulièrement important dans cette région où le réseau électrique n’est pas toujours fiable.

« Compte tenu de l’emplacement rural, le réseau est parfois un peu bancal », relate Jeramy Salyers, administrateur adjoint de Fitzhouse Enterprises, une entreprise de gestion immobilière qui supervise tous les établissements de WestCare. « En cas de tempête de neige ou d’autre événement météorologique, le courant peut être coupé pendant quelque temps. Il y a déjà eu une coupure de courant qui a duré deux semaines à cause d’une grosse tempête.

SOLUTION

Lorsqu’un précédent groupe électrogène de secours a connu une panne définitive au centre de traitement WestCare d’Ashcamp en 2010, M. Salyers a contacté le concessionnaire Cat® Boyd Cat.

Boyd Cat a rapidement pris des dispositions pour installer un groupe électrogène Olympian™ D125-6 de 125 kW produit par Caterpillar, qui alimente la cuisine, éclaire les 2 900 mètres carrés de bâtiment et assure le chauffage, la ventilation et la climatisation du gymnase. En cas d’urgence, c’est le gymnase qui accueille tous les résidents.

Un commutateur de transfert active automatiquement le groupe électrogène en cas de panne, ce qui se produit généralement cinq à six fois par an.

« Les techniciens de Boyd s’occupent de tout, même des maintenances périodiques », explique M. Salyers. « Si je reçois un appel de Boyd Cat sur mon téléphone, c’est parce qu’il y a un problème. Mais je n’en ai pour ainsi dire jamais, car les machines présentent rarement des défauts. »

Pour fournir une alimentation de secours au nouvel établissement d’Elkhorn City, WestCare a opté pour un groupe électrogène diesel Cat GC D250. Le groupe électrogène a été recommandé par une entreprise d’ingénierie locale qui l’a conçu et installé.

Étant donné que WestCare est une organisation à but non lucratif qui reçoit la majeure partie de son financement de sources gouvernementales, Salyers devait trouver une solution d’alimentation de secours rentable. Todd Breahm, président d’Elliott Contracting à Pikeville, dans le Kentucky, a rapidement recommandé les groupes électrogènes Cat.

« Nous avons toujours installé avec succès les groupes électrogènes Cat, et nous avons une relation de longue date avec Boyd Cat qui repose sur la confiance », explique M. Breahm.

Les nouveaux groupes électrogènes Cat GC sont destinés aux applications générales de secours, par exemple pour les hôpitaux, l’agriculture, les infrastructures municipales telles que les stations de pompage et les stations d’épuration, les petites entreprises commerciales et les immeubles de bureaux de petite et moyenne taille.

Ces groupes électrogènes Cat GC sont certifiés par l’agence de protection de l’environnement aux États-Unis pour les applications d’urgence fixes, et incluent la garantie ordinaire de deux ans de Caterpillar pour les solutions d’alimentation de secours. Caterpillar conçoit la gamme Cat GC avec des pièces communes pour limiter les temps d’arrêt, réduire les coûts d’installation et simplifier l’entretien, et fait fabriquer les machines à Seguin au Texas.

« Les clients qui ont besoin d’une alimentation de secours recherchent des systèmes dotés d’une combinaison optimisée de fonctions qui leur offrent la productivité et la fiabilité dont ils ont besoin tout en limitant les coûts d’achat et d’installation », explique Jason Kaiser, directeur général de Caterpillar Retail Electric Power Solutions. « Les nouveaux groupes électrogènes diesel Cat GC ont été spécialement conçus pour offrir à ces clients les performances de Caterpillar dans un ensemble qui regroupe les capacités les plus couramment spécifiées. »

Lorsque le nouveau groupe électrogène Cat GC D250 a été installé à Elkhorn City, un représentant de Boyd Cat a montré à M. Salyers comment utiliser les commandes en mettant en avant ses capacités.

« C’est une machine qui renferme le meilleur de la technologie », se félicite M. Salyers. « En réalité, j’ai été très surpris du coût. Je pensais que ce serait plus cher que ça. »

RÉSULTATS 

En tant qu’organisation à but non lucratif avec des opérations variées, WestCare recherche des solutions fiables et abordables pour répondre à ses besoins.

« De par notre statut, nous sommes intéressés par les solutions sans faille, autonomes ou faciles à gérer pour ne pas avoir à nous en préoccuper », explique M. Salyers. « Concernant les démarrages hebdomadaires, les techniciens de Boyd viennent configurer les groupes électrogènes pour qu’ils se lancent au même moment toutes les semaines. Ils démarrent tout seuls, effectuent les tests et s’éteignent. »

Boyd Cat fournit à WestCare un service clé en main qui comprend toute la maintenance, les réparations et le traitement du combustible.

« Nous n’avons rien à faire », se réjouit M. Salyers. « Ils s’occupent du combustible, de tous les tests, et s’assurent que tout fonctionne comme prévu. Étant à but non lucratif, nous pouvons mener à bien notre mission en partie grâce à eux, sans compter que leur personnel est vraiment sympathique. »

Ailleurs, WestCare dispose de trois groupes électrogènes Cat fournissant une alimentation continue pour un camp de montagne près de Las Vegas non raccordé au réseau. Deux autres modèles Cat GC seront installés à l’été 2020 dans des bâtiments WestCare en Floride.

« Nous choisissons les groupes électrogènes Cat en raison de leur réputation en termes de qualité et de fiabilité », ajoute M. Salyers. « Leurs moteurs sont exceptionnels, avec une longévité appréciable. »

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