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Questa rapida crescita è dovuta ai significativi investimenti in competenze e diversificazione dei servizi, tra cui la crescita del parco macchine e lo sviluppo di un team di esperti internazionali, che non ha rivali nel settore.
Ivan Prodanov, amministratore delegato di SUNOTEC Machinery, afferma: “SUNOTEC è specializzata in impianti fotovoltaici. Si tratta di parchi solari su larga scala che sono collegati alla rete e vendono l’energia prodotta direttamente alle società energetiche. Nel corso degli anni abbiamo probabilmente affrontato ogni tipo di sfida e una delle più grandi per noi è stata la fornitura di macchine affidabili. Come ogni sito, è necessario poter fare affidamento sulle proprie macchine per rispettare la data di completamento. L’affidabilità delle macchine è qualcosa che crediamo di aver risolto grazie al Dealer Cat bulgaro Eltrak”.
Originariamente, SUNOTEC utilizzava macchine della concorrenza nei propri stabilimenti, trovandoli tuttavia meno affidabili e robusti di quanto sperasse. Per questo, quando un ordine per 15 macchine non si è concretizzato, hanno contattato il Dealer Cat Eltrak Bulgaria per chiedere aiuto.
Stanimir Stanev, Direttore Vendite, Eltrak Bulgaria, continua: “Quando sono venuti da noi per la prima volta, hanno praticamente comprato qualunque macchina avessimo, solo per portare a termine il lavoro. Tuttavia, quando sono tornati con l’ordine successivo, abbiamo avuto il tempo di discutere le loro esigenze in modo più dettagliato. Ad esempio, le minipale cingolate 279 e 289 Cat che avevano preso si sono rivelate troppo piccole per le loro esigenze, mentre la 299D3, più grande e più veloce, era la soluzione perfetta”.
L’ordine complessivo prevedeva l’acquisto di 20 macchine, coperte da garanzia estesa nell’ambito di contratti di assistenza.
Stanimir Stanev
Direttore Vendite
Eltrak Cat
Anche la robustezza delle macchine Cat ha impressionato SUNOTEC. “Uno dei maggiori problemi che abbiamo dovuto affrontare in passato con i marchi della concorrenza riguardava le prestazioni del carro”, afferma Ivan. “I cantieri in cui lavoriamo possono avere terreni estremamente difficili, quindi le macchine sono sempre sotto pressione”.
Fortunatamente, la minipala 299D3 Cat è dotata di carro sospeso, noto per la sua guida fluida e confortevole e per la lunga durata.
Sia il dealer, sia il cliente utilizzano la tecnologia Visionlink per massimizzare l’efficienza. Eltrak dispone di un membro dello staff dedicato all’analisi delle prestazioni delle macchine che, se necessario, contatta il responsabile della flotta SUNOTEC; per esempio in caso di possibili anomalie o quando è necessaria la manutenzione ordinaria.
Tutto ciò rende un cliente molto felice. Come ha detto Ivan, “Naturalmente, il nostro rapporto è ancora all’inizio, ma siamo molto orgogliosi di ciò che abbiamo ottenuto finora insieme”.
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