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Quando o Furacão Maria atingiu Porto Rico em 2017, não foi apenas mais uma tempestade—foi o desastre natural mais devastador na história da ilha. Um furacão de categoria 5, Maria devastou a já frágil rede elétrica de Porto Rico e deixou todos os 3,4 milhões de residentes no escuro. Meses depois, quase metade da ilha ainda estava sem energia.
Para empresas, hospitais e famílias comuns, a eletricidade não era apenas uma questão de conveniência; era uma questão de sobrevivência. “A eletricidade é o serviço essencial para operar nosso negócio”, lembrou um empresário local. “Era crucial ter energia para proteger nosso produto.”
Foi aí que o distribuidor local da Cat® em Porto Rico, RIMCO, entrou em ação. Eles se mobilizaram rapidamente, seus operadores trabalhando dia e noite para ajudar a restaurar a energia.
“Tivemos que trabalhar 14-16 horas por dia para ajudar a todos. Não era apenas uma questão de negócios—era sobre nosso povo, nossa casa.”
A RIMCO também contou com a rede mundial de revendedores Cat para trazer equipamentos adicionais e técnicos para a ilha para apoiar seus esforços de recuperação. A Caterpillar ajudou a agilizar a entrega de aproximadamente 300 conjuntos geradores para a ilha, e mais de 100 geradores de aluguel foram implantados através da rede de aluguel de distribuidores da Cat, com unidades vindas de todo o território continental dos EUA e da América Latina.
“Tivemos uma resposta incrível de nossos colegas distribuidores nos Estados Unidos. Conseguimos fazer várias relocações de distribuidores e isso nos ajudou a lidar com o aumento da demanda, porque não tínhamos estoque suficiente aqui em Porto Rico.”
Com o apoio da Caterpillar e de outros revendedores Cat, a RIMCO conseguiu atender à enorme demanda por energia de backup. Eles trouxeram técnicos adicionais, facilitaram reparos críticos e garantiram que as empresas pudessem continuar atendendo suas comunidades.
A resposta ao Furacão Maria foi mais do que apenas um esforço de socorro—foi um testemunho da força da parceria e da dedicação inabalável à comunidade. “Isso não é apenas um trabalho”, disse um representante da RIMCO. “É pessoal. É Porto Rico que precisa da nossa ajuda.”
A RIMCO continua dedicada a apoiar Porto Rico e está trabalhando para ajudar a garantir que a ilha esteja preparada para casos similares que possam acontecer no futuro.