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50 ans des centres de démonstration et de formation Caterpillar
Nous revenons sur plus de 50 ans d'histoire de nos centres de démonstration et de formation. Découvrez comment vous pouvez vivre l'expérience Caterpillar grâce à ses programmes en personne ou virtuels.
Depuis plus de 50 ans, les centres de démonstration et de formation Caterpillar (DLC) sont l'arme (pas si secrète) des clients Cat®.
Notre équipe a formé des milliers de clients sur des sujets allant des mises à jour des équipements aux choix des meilleures technologies pour leur activité. Elle a également formé les conducteurs à exploiter pleinement les capacités de leur machine Cat. Et à développer leur expertise en matière d'équipement.
Car nous savons tous que des conducteurs qualifiés ont un impact direct sur les résultats financiers de nos clients.
Si vous n'avez jamais suivi de formation de conducteur dans l'un de nos centres de démonstration et de formation, nous serions ravis de vous y accueillir. Pourquoi ? Parce que, tout simplement, nos clients constatent les effets positifs que cela a sur leur entreprise. L'un de ces clients, Morgan Corp., a pu commencer à utiliser pleinement la technologie des machines Cat grâce à notre formation. Il a constaté une augmentation à la fois de la productivité et de la sécurité.
Saviez-vous que chacun de nos instructeurs de machines dans nos centres de démonstration et de formation possède au moins 10 ans d'expérience en conduite ? Véridique.
Mais nos centres de démonstration et de formation ne proposent pas seulement des formateurs experts. Ils offrent également l'opportunité de tester nos machines en conditions réelles. Après avoir manipulé nos machines, vous pouvez entrer dans une salle de classe high-tech pour profiter d'autres opportunités d'apprentissage, y compris du temps sur les simulateurs Cat. Les sujets brûlants d'aujourd'hui incluent : la conduite des machines, l'efficacité des travaux et la sécurité.
Vous pouvez même profiter de délicieux repas faits maison, préparés sur place (nous ne pouvons pas vous dire quel site propose la meilleure cuisine, c'est un sujet de débat animé entre nos équipes des centres de démonstration et de formation).
Et si vous ne pouvez pas vous déplacer jusqu'à nous et souhaitez une formation en personne, nos équipes se déplacent fréquemment sur les chantiers de nos clients à travers le monde. Pas de souci.
Les instructeurs Caterpillar peuvent dispenser une formation de conducteur sur votre chantier ou dans l'un de nos centres de démonstration et de formation.
Origines de la démonstration et de la formation
Comment en sommes-nous venus à mettre l'accent sur la démonstration et la formation ?
Notre volonté d'aider nos clients à donner le meilleur d'eux-mêmes remonte à nos premiers jours. En 1925, nous avons commencé à démontrer activement les performances uniques de nos machines. Cela a conduit à la création de notre premier site de démonstration à East Peoria.
« Caterpillar a compris que les clients ne veulent pas seulement lire ou entendre parler de ces produits et services. Ils veulent également voir, ou encore mieux, vivre cette expérience », a déclaré Maurice Manders, directeur du site Caterpillar à Malaga
Voici Ralph Easton en Californie dans les années 1920. Il a été le tout premier instructeur démonstrateur de Caterpillar, là où tout a commencé.
Harry Hurt était un conducteur Caterpillar dans les années 1960 et 1970, et il partait souvent en mission spéciale pour démontrer nos équipements à travers le monde. Cette photo montre Harry avec un client conduisant une chargeuse sur pneus 966 Cat® en Inde en 1964.
Emplacement, emplacement, emplacement
Non loin du site de démonstration original à East Peoria, le centre de démonstration et de formation Edwards, dans l'Illinois, a ouvert en 1971. Pendant ce temps, notre avant-poste européen des centres de démonstration et de formation à Malaga, en Espagne, a ouvert plus tard la même année.
En 1990, le centre de démonstration et de formation Tinaja Hills a ouvert en Arizona, pour plusieurs raisons. Les deux principales raisons ? Il était plus proche de nos clients du secteur minier. Et, évidemment, l'ensoleillement du sud-ouest permettait d'éviter les hivers rigoureux du Midwest, réputés dans le centre de l'Illinois.
Aujourd'hui, bien que nos trois centres de démonstration et de formation Caterpillar collaborent pour démontrer une grande variété de machines, chacun possède également ses spécialités uniques.
Le centre de démonstration et de formation de Tinaja Hills est fier de mettre en avant nos grands équipements miniers. Les centres de démonstration et de formation d'Edwards et de Malaga sont surtout connus pour la démonstration de nos équipements de construction et de carrière.
Neige ou pluie prévue ? Ce n'est pas un problème ! Nos installations disposent d'arènes couvertes et intérieures pour que les clients restent au chaud et au sec. Voici l'une des deux aires couvertes de notre centre d'Edwards, dans l'Illinois.
Des démonstrations de produits ont lieu jour et nuit dans notre centre de Malaga. Sa tribune peut accueillir 220 personnes.
Notre installation de Tinaja est spécialisée dans la démonstration de nos plus gros équipements utilisés dans les applications minières et de carrières. L'extrémité sud de l'installation est aménagée pour ressembler à une carrière et un site minier souterrain.
Le virtuel est la nouvelle réalité de la formation de démonstration
Comme vous l'avez probablement constaté, l'arrivée de la COVID-19 a entraîné un besoin accru de réunions virtuelles et d'expériences à distance.
Nos centres de démonstration et de formation Caterpillar n'ont pas perdu de temps ; ils ont rapidement adopté la formation et les événements virtuels. Mais leur objectif de fournir une expérience client de premier ordre est resté inchangé. En mars 2020, l'équipe du centre de démonstration et de formation d'Edwards a réalisé sa première présentation virtuelle d'une machine à un groupe d'étudiants. Et elle n'a pas cessé depuis.
Combien d'événements virtuels nos trois centres de démonstration et de formation ont-ils organisés depuis mars 2020 ? Plus de 120. Les événements comprenaient des lancements de produits, des tournages vidéo, des sessions de formation en ligne, des événements en direct, et bien plus encore.
« Nous sommes en mesure de répondre aux besoins de nos clients plus rapidement et de manière plus rentable grâce à ces événements virtuels, hybrides et en personne », a déclaré Chad Cremeens, responsable de l'installation d'Edwards. Mais, comme toujours, tout tourne autour des besoins de nos clients.
Intéressé par les opportunités de formation offertes par nos centres de démonstration et de formation ? Faites-le nous savoir, nous serions ravis de vous aider.
Vous cherchez des options de formation virtuelle ? Nous sommes là pour vous accompagner. Notre formation en ligne pour les conducteurs initie les nouveaux conducteurs à la sécurité des machines, aux commandes et à la maintenance, tandis que les conducteurs expérimentés peuvent approfondir leurs connaissances.
Alissa Green
Contributeur
Alissa est la responsable mondiale du marketing de contenu pour la marque Cat. Elle est fière de soutenir les clients Cat qui construisent un monde meilleur chaque jour, et elle est reconnaissante de travailler pour une entreprise aussi innovante et visionnaire que Caterpillar. Elle adore raconter des histoires, voyager, et découvrir ce qui motive les gens. Elle a vécu en Irlande et en Espagne, et elle vit actuellement à Chicago, dans l'Illinois, avec sa famille.
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Kenny Nichols, conducteur de tracteurs chevronné et propriétaire d'équipement Cat, a consacré sa vie à son travail, qu'il aime particulièrement. C'est certainement le conducteur d'engins le plus expérimenté au monde : il compte 84 ans d'expérience et 110 000 heures au volant.
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