Notre engagement envers votre entreprise

Une reprise d'activité rapide avec les engagements de service d'un contrat d'entretien Cat®.

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deux hommes se serrant la main avec un véhicule de service Cat en arrière-plan
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Les engagements de service d'un contrat d'entretien

Les engagements de service d'un contrat d'entretien vont au-delà de la maintenance. Notre objectif est d'assurer la fiabilité, la disponibilité et la confiance que votre entreprise est pleinement préparée pour l’avenir.





Pièces expédiées le lendemain

 

Pièces de maintenance, d'usure et de réparation courantes expédiées le landemain - ou votre concessionaire vous indémnise sous forme de crédit1.

 



Remises en service en deux jours pour les interventions courantes

 

Pour les interventions courantes, la remise en service en deux jour est privilegiée ou votre concessionaire vous indémnise sous forme de crédit1. L'option de choisir une date ultérieure, si cela vous arrange, est disponible.

 

 

1 Veuillez contacter votre concessionnaire pour connaître les engagements précis et les conditions générales.

Prêt à en savoir plus ?

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Questions fréquemment posées

À propos des engagements de service d'un contrat d'entretien 
 

Que se passe-t-il si l’engagement n’est pas respecté ?

Si l’engagement à vous expédier les pièces ou la remise en service en deux jours pour les interventions courantes n’est pas respecté, votre concessionnaire vous indemnise sous forme de crédit.

 



Quels sont les avantages de cette offre ?

Vous bénéficiez d’une tranquillité d’esprit et de l’assurance d’un temps de réponse rapide. De plus, vous êtes remboursé par votre concessionnaire sous forme de crédit si les engagements ne sont pas respectés.

 



Qu’est-ce qui est inclus ?

L’engagement de service s’applique aux interventions courantes. Les délais pour les travaux majeurs peuvent varier. Veuillez contacter votre concessionnaire pour connaître les engagements précis et les conditions générales.
 



Ai-je besoin d’un contrat d’entretien pour bénéficier de l’engagement de services ?

Oui, l’engagement de service est exclusif aux contrats d’entretien.

 



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