Renseignements sur l’entente de valeur pour les clients (EVC) de Cat®

 

 

Qu’est-ce qu’une EVC?

C’est un plan de propriété sans tracas pour tirer le maximum de votre équipement CatMD. Les pièces d’origine Cat sont livrées à temps et directement à votre porte pour un entretien sans tracas. Vous pouvez obtenir la sécurité d’une protection prolongée afin d’éviter des coûts imprévus pour les réparations imprévues chez certains concessionnaires. Tous les éléments essentiels de la gestion de la santé des équipements s’affichent facilement sur votre téléphone. Et tout peut être intégré au paiement mensuel de votre équipement. Il s’agit d’un plan facile à utiliser pour maximiser la valeur de Cat, au-delà de l’équipement, afin de maximiser votre investissement et réduire vos coûts de propriété. Il s’agit d’une entente de valeur pour les clients (EVC) Cat.

En savoir plus
What is a Cat CVA?
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Pièces et services d’entretien

Pour calculer le nombre d’intervalles de service que vous recevrez, prenez vos heures totales à l’annexe 1 de votre contrat et divisez-les par votre intervalle d’heures d’entretien, qui se trouve sur votre facture d’inscription EVC.

Exemple : 4 000 heures / 500 heures = 8 intervalles d’entretien.

Pour plus de détails, cliquez sur le lien ci-dessous lié à votre équipement. Pour toute question concernant les entretiens planifiés que vous recevrez à chaque intervalle d’entretien, communiquez avec nous à CFAS@cat.com ou composez le 1 877 373-9550.

 

 

Protection longue durée


Plan de protection d’équipement (PPE) 


Le plan de protection d’équipement (PPE) - Groupe motopropulseur + Composantes hydrauliques + Technologie offre une protection prolongée au-delà de la garantie standard pour les pièces et la main-d’œuvre. La couverture dans le cadre du plan PPE ne modifie pas la garantie standard. Le PPE se termine lorsque la durée (mesurée en mois) ou l’utilisation de l’équipement est atteinte, selon la première éventualité. Pour une description détaillée des composantes et des restrictions couvertes, consultez ou téléchargez le calendrier du PPE pour les équipements neufs.


Plan de protection des composantes (PPC)

Le plan de protection des composantes (PPC) offre une protection prolongée pour des pièces spécifiques au-delà de la garantie standard. La couverture dans le cadre du PPC ne modifie pas la garantie standard. Le PPC se termine lorsque la durée (mesurée en mois) est atteinte ou l’EVC se termine, selon la première éventualité. Pour une description détaillée des composantes et des restrictions couvertes, consultez ou téléchargez le calendrier du plan de protection des composantes (PPC).

 

 

Services d’abonnement numérique

Les services d’abonnement numérique permettent d’afficher l’emplacement, les heures d’utilisation, la consommation de carburant, les inspections, l’analyse des fluides, les codes de défaillance et le suivi de l’entretien de votre équipement lié.

 

 

Pour vérifier l’inscription aux services d’abonnement numérique, veuillez envoyer un courriel à CFAS@cat.com ou composer le 1 877 373-9550.

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Foire aux questions

Téléchargez le PDF pour en savoir plus sur ce qui est inclus dans une EVC, les conditions disponibles, l’admissibilité et plus encore.

Formulaires de changement

Téléchargez le formulaire PDF et envoyez-le à CFAS@cat.com ou appelez le 1 877 373-9550.

Besoin d’une assistance personnalisée? Communiquez avec nous à l’adresse CFAS@cat.com
ou appelez le 1 877 373-9550.

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Concessionnaires participants

Cette offre s’applique à tous les concessionnaires Caterpillar aux États-Unis à l’exception d’Empire Southwest. Cette offre ne s’applique pas à un concessionnaire Caterpillar à l’extérieur des États-Unis.

Politique d’annulation


Veuillez consulter votre contrat EVC de Cat pour connaître les modalités détaillées. Les demandes d’annulation doivent être soumises à CFAS@cat.com ou appelez le 1 877 373-9550.

Pour obtenir des renseignements sur le remboursement d’EVC de Cat (avec achat d’un équipement neuf), veuillez consulter l’annexe 1 du contrat EVC de Cat. Les pourcentages du prix d’achat total de l’EVC de Cat qui peuvent être appliqués à chaque section de la formule sont de 67 % pour les pièces et services d’entretien et de 33 % pour le PPE (le cas échéant). Les services d’abonnement Cat Daily sont fournis sans frais supplémentaires et demeureront actifs avec l’équipement. Par conséquent, un remboursement ne s’applique pas. Pour les EVC qui comprennent VisionLink Daily, les pourcentages du prix d’achat total de l’EVC de Cat qui peuvent être appliqués à chaque section de la formule sont de 66 % pour les pièces et services d’entretien et de 33 % pour le PPE (le cas échéant), et 1 % pour les services d’abonnement numérique.

Pour obtenir des renseignements sur le remboursement de l’EVC de protection (avec équipements d’occasion), veuillez consulter l’annexe 1 du contrat d’EVC de protection. Les pourcentages du prix d’achat total de l’EVC de protection qui peuvent être appliqués à chaque section de la formule sont de 87 % pour les pièces et services d’entretien et de 13 % pour le PPE (le cas échéant).

Pour obtenir des renseignements sur le remboursement de l’EVC de prolongation (avec équipements d’occasion), veuillez consulter l’annexe 1 du contrat d’EVC de prolongation. Le pourcentage du prix d’achat total de l’EVC de prolongation qui peut être appliqué à chaque section de la formule est de 99 % pour les pièces et services d’entretien et de 1 % pour les services d’abonnement numérique.

 

Avis

*L’EVC ne s’applique pas à l’équipement d’occasion certifié Cat

Des renseignements sur la confidentialité des données se trouvent ici.