遠端故障排除*讓 Cat® 代理商可在您的已連線機器上執行診斷測試,可保持機器運轉又能準確找到潛在問題。代理商技術人員能有效診斷故障代碼或警報的原因。如果需要維修,遠端故障排除能確保技術人員抵達時已備妥正確零件、維修工具和指示說明,以便能在單次造訪中正確完成維修工作。如此一來可協助您的機器盡快復原及恢復運轉,節省您的時間和金錢。
好處:
- 遠端診斷測試可在機器保持運轉狀態下執行。
- Cat 代理商收到重要的機器資訊,就能及時商討最佳行動方案。
- 技術人員備妥正確資訊、零件、維修工具和指示說明,以便盡可能在最短時間完成維修工作。
- 以較少的停機時間更快速地解決問題。
- 提高工地效率,節省您的時間和金錢。
* 在不同時期,Caterpillar 都會在每個專攻領域推出新的產品和服務。Caterpillar 會盡全力確保我們的代理商網路、工廠及行銷子公司確認在相關地區能提供產品和服務之後才會公布產品訊息,請您和當地代理商查詢核對產品上市和規格等資訊。
使用一個專屬連結,透過遠端維修網址發起遠端故障排除工作階段。故障排除工作階段期間,機器必須開機,並可使機器開始運轉。工作階段期間,代理商將會接收到機器的重要即時資訊。代理商技術人員會備妥必要零件和工具至工地現場執行所需的維修,快速有效修正所有問題。